INFLUÊNCIAS

INFLUÊNCIAS

1. Internas

   • Motivacionais
     • necessidades (teoria de Maslow)
     • motivos para consumo
       • escolhas individuais: funcionais, sociais, emocionais, epistêmicos e situacionais

2. Externas

   • necessidades sociais
   • fatores sociais
     • sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade
       • Grupos de influência servem como influenciadores diretos ou indiretos nas escolhas dos indivíduos, podendo ser primários ou secundários.
   • experiências
   • fatores culturais
     • valores, crenças, leis, costumes, linguagem, artefatos

3. Individuais

   • Personalidade
     • teoria psicanalítica: ID, EGO, SUPEREGO
   • Demografia
     • características do consumidor, como: idade, gênero, estilo de vida
   • percepção, memória e aprendizagem
     • comportamento instintivo e aprendido (escola Behaviorista - estímulos - ou escola cognitiva)
   • conhecimento
     • sobre o produto, consumo, uso
   • classe social