Conhecimento que leva à ação !!!! - created from Mind Map

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Visão centrada do mercado

Relacionamento com o cliente

Manter lealdade

Vantagens competitivas

Nova tendência estrututal de mercado

Avaliação correta

Engajar

Incentivar

Nós!

Ambiente Tecnológico

Constante atualizações de pesquisas

Conceito estratégia de serviços

Qualidade diferençiada de produtos

Qulidade de serviço agregado

Aspecto Intangível

Foco principal na competição de serviços

Atecnologia nos transfrorma como produtores

E nos transforma como consumidores

Tudo está ligado á necessidade de obter e satisfazer à percepção do cliente.

Cliente interno X cliente externo

Mudanças

Pesquisa de mercado

Pesquisa simples : conversa ou reunião .

É preciso mudar mesmo?

A mudança será para melhor, pois está sendo ditada pelo fator decisivo do mercado: O CLIENTE !

Conflitos

Evolução mercadológica permante

Endomarketing

Recusros de marketing

Trata-se de uma mistura

Atrativos

Finalidades

Feedback

Idéias

Ter bons profissionais

Competência

No pense que não há crocodilos só porque a superfície da agua está calma .

Benefício que os grupos de foco podem trazer e estão trazendo para às empresas

"Quando voçê tem certeza, não seja tão radical e,quando estiver errado, não seja muito conservador" Martin Lucther King.

Qual quer conflito no seo da organização gera reflexos em sua atuação no mercado.