SGC

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Conjunto de elementos interrelacionados para obtener, organizar, dirigir y controlar recursos y actividades, integradas a través del proceso de planeación, encaminadas al cumplimiento riguroso de criterios preestablecidos.

Sistemas relacionados

ISO 14001:2015

ISO 18001:2007

ISO 22001:2015

ISO 9001:2015

HACCP

SIG

NTCGP 1000:2004

Implementación

Principios del SGC

Ciclo del SGC

Beneficios

Certificación

1. Elaboración de requisitos.

2. Marco legal o político de cada país.

3. Normas que se aplican según el negocio.

4. Proceso de certificación de cumplimiento de requisitos.

5. Organismos certificadores.

6. Satisfacción de clientes.

1. Enfoque al cliente.

2. Liderazgo.

3. Compromiso de las personas.

4. Enfoque a procesos.

5. Mejora continua.

6. Toma de decisiones basada en la evidencia.

7. Gestión de relaciones.

* Permiten obtener una mayor satisfacción de los clientes por la confianza en los productos y servicios que brindan.

* Reducción de costos, pues al contar con un sistema más eficiente se eliminan las posibilidades de efectuar un reproceso para la elaboración de los productos.

Para obtener la certificación se realiza una serie de evaluaciones a la empresa interesada, tales como auditorías de diagnóstico, revisión del sistema por la dirección, evaluación de documentación, entre otras.