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Flashcards

Proceso

Maria Cristina Celis Spanish 73 cards

Cards in this deck (73)

  1. 1Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno.Proceso
  2. 2Acción de ir adelanteProceso
  3. 3Caracteristicas del progreso (5)Dinámico, continuo, cambiante, sus elementos interactúan entre si, no tienen principio ni fin.
  4. 4Está en continuo movimiento, en ningún momento debe estancarse y por lo tanto no descansa.Dinamico
  5. 5que se repite. Debe extenderse sin interrupción; es constante.Continuo
  6. 6carece de una secuela fija de los mismos acontecimientos. Debe presentar variedad.Cambiante
  7. 7por tanto, cada uno de sus componentes se afectan unos con otros.Caracteristica de proceso: Sus elementos interactuan entre si
  8. 8no podemos determinar en qué momento comienza y en cuál termina.No tiene principio ni fin
  9. 9justificar la actividad de Relaciones Públicas como un procesosucesión gradual de acciones tendientes al logro de las metas, objetivos y políticas de comunicación de una empresa sea esta gubernamental o privada.
  10. 10una persona o grupo de personas con un objetivo y una razón para ponerse en comunicación.Fuente segun Berlo
  11. 11un individuo o institución que tengan algo que comunicarnos o del cual queramos tener u obtener conocimiento e información.Fuente
  12. 12un grupo organizado de personas para la consecución de un objetivo e interés común.Empresa
  13. 13una institución se caracteriza por ser un ente conformado por varias personas que se organizan con un objetivo y una intención dirigidos alReceptor
  14. 14en el esquema del proceso de comunicación, se puede sustituir la *fuente* por el concepto o elemento deEmpresa
  15. 15Para hacer realidad el objetivo y la razón que mueve a la fuente a comunicarse o ponerse en relación, se hace necesario considerar, en el proceso de comunicación otro elemento que denominamosMensaje
  16. 16producto físico verdadero del emisorMensaje
  17. 17en la comunicación humana un mensaje puede ser considerado como conducta física por ejemplostraducción de ideas
    propósitos e intenciones en un código
    un conjunto sistemático de símbolos
  18. 18en Relaciones Públicas, el mensaje también está constituido o lo podemos describir comoConducta fisica
  19. 19Mencione conductas físicas de una empresa o instituciónmetas, objetivos y políticas
  20. 20Reemplazamos fuente por empresa. Ahora mensaje por...políticas, propósitos y objetivos empresariales
  21. 21En la comunicación colectiva, el canal lo constituyen losLos medios de comunicación social
  22. 22canal, instrumento, conducto o vehículo que nos sirva para hacer llegar nuestro mensaje a su destinoMedio
  23. 23Con relacion al medio, la actividad de Relaciones Públicas no cumpliría una función integral si no se ocupa deEscoger los medios más adecuados para hacer llegar la conducta empresarial a su destino
  24. 24en el proceso de Relaciones Públicas, el medio lo constituyenLas tecnicas de difusión y/o medios de comunicación de masa, tales como: ferias, exposiciones, boletines, prensa, radio, televisión, cine, entre otros.
  25. 25Reemplazamos fuente por empresa Reemplazamos mensaje por politicas de empresa. Ahora medio por...instrumentos de divulgación
  26. 26elemento bastante similar a la fuente, que esté en capacidad para recibir y también de emitir mensajesReceptor
  27. 27Ambas pueden ser fuentesFuente (emisor) y receptor
  28. 28persona o grupo de personas que perciben, decodifican e interpretan y que luego se aprestan a tomar una acción de acuerdo con su personalidad.Receptor
  29. 29¿Quien puede ser un receptor?una persona (cliente), grupo de personas (la comunidad, empresas, sindicatos, etc.).
  30. 30una persona o conjunto de personas que, situadas en la órbita de una organización, son idóneas para afectar de manera positiva o negativa la actividad de esta con una decisión con fuerza de ley o con la oferta o la compra de servicios o bienes fabricados”.Publico segun Jaime de Urzaiz
  31. 31la empresa desea transmitir mensajes a los ...Receptores o publicos
  32. 32los términos de receptor y público son (Antonimos o sinonimos)Sinonimos
  33. 33Reemplazamos fuente por empresa. Reemplazamos mensaje por politicas de la empresa. Reemplazamos medio por instrumentos de divulgación y ahora reemplazamos receptor por...Publico
  34. 34el concepto fundamental (Como...) y, la función administrativa (Como...) de las Relaciones Públicas queConcepto fundamental: Como ser
    Funcion administrativa: Como hacer.
  35. 35El concepto funcional es (estatico/dinamico) (especifico/general)Estatico y general
  36. 36El como hacer de las relaciones publicas, funcion administrativa es (Dinamico/Estatico)Dinamico
  37. 37Primera accion de un RP en una empresaInvestigación
  38. 38Fuente de información o donde podemos enontrar los antecedentes, objetivos, políticas, organización, problemas y públicos de la empresaPersonal y documentos de la empresa
  39. 39tareas específicas al investigar un RP la empresaconocer la historia de la empresa
    sondear las opiniones, actitudes y reacciones de los públicos vinculados a la organización
    determinar los hechos que le afectan y por supuesto
  40. 40fuente que provee al profesional, los recursos económicos, materiales y técnicos para desempeñar su trabajo.Empresa
  41. 41Reemplazamos fuente por empresa y ahora empresa por...Investigación
  42. 42indagación de los hechos que afectan o han afectado de manera positiva o negativa la vida de la institución o empresa.investigación
  43. 43Primera fase del proceso de RP en una empresa se llama ... y tambien se le conoce comoInvestigación (audición)
  44. 44Las tareas de un relacionista NO van más allá del mero análisis y planteamiento del problema.Falso
  45. 45racionalización de los recursos y acciones requeridas para el logro de los objetivos de comunicación empresarial.Planificación
  46. 46planteamiento claro, preciso y explícito de los objetivos y políticas comunicacionales de la institución o empresa; al igual que el de las operaciones y acciones concretas que se realizarán para alcanzar y hacer realidad esos objetivos y políticas.Función de planificación
  47. 47"he aquí lo que podemos hacer"Planificación
  48. 48"¿Cual es nuestro problema?"Investigación
  49. 49En suma, esta fase implica una función de dirección traducida en la revisión, elaboración y optimización de los objetivos y políticas; (específicamente de comunicación) De una empresa u organizaciónPlanificación
  50. 50Reemplazamos fuente por empresa y empresa por investigación. Reemplazamos mensaje por politicas de la empresa ahora reemplazamos politicas de la empresa por...Planificación
  51. 51procedimientos qué utilicemos para realizar una ciencia o un artetecnica
  52. 52vehículo para hacer un mensajeMedio
  53. 53herramientas que se utilizan para realizar una tarea o trabajo.Instrumento
  54. 54Los medios que se utilizan en una empresa para establecer sus relaciones internas y externas sonMedios de comunicación social (prensa, radio, televisión)
  55. 55Los instrumentos que se utilizan en una empresa para establecer sus relaciones internas y externas sonboletín informativo, murales, periódicos de empresas, buzones de sugerencias, mesas redondas, entre otros
  56. 56ejecución de las alternativas previstas en la planificación (etapa precedente).Comunicación en Relaciones Publicas
  57. 57"¿Que deseamos comunicar?"Etapa de Comunicación
  58. 58No es necesario justificar nuestro plan ante todos aquellos que puedan resultar afectados Y cuya participación es esencial (CIERTO O FALSO)Falso
  59. 59En la etapa de la comunicación debemos divulgar las razones y los objetivos que nos han movido a la actuación. (CIERTO O FALSO)CIERTO
  60. 60“he aquí las acciones previstas y las razones que nos han movido a realizarlas”Comunicación
  61. 61Reemplazamos fuente por empresa y luego empresa por investigación. Reemplazamos mensaje por politicas de la empresa y luego politicas de la empresa por planificación. Reemplazamos medio por instrumentos de divulgacion y ahora reemplazamos medios y/o instrumentos de divulgación por...Comunicación
  62. 62Reemplazamos fuente por empresa y luego empresa por investigación. Reemplazamos mensaje por politicas de la empresa y luego politicas de la empresa por planificación. Reemplazamos medio por instrumentos de divulgacion y medios instrumentos de divulgación por comunicación. Reemplazamos receptor por publicos y ahora publicos por...Publicos. No se reemplaza.
  63. 63se invierten las funciones del perceptor y de la fuente, y el perceptor toma el lugar de la fuente o emisor (perceptor- fuente- receptor) y es cuando se produce lo que se conoce con el nombre deRetroalimentación
  64. 64la respuesta que da el receptor al mensaje emitido por la fuente.Retroalimentación
  65. 65La retroalimentación puede ser positiva o negativa (CIERTO O FALSO) EjemploCierto.
    Positiva cuando se logra la conducta que deseamos.
    Negativa cuando no se logra la conducta que deseamos.
  66. 66“el esfuerzo continuo hacia la adaptación armoniosa entre la institución y sus públicos” imprimieron al profesional de la comunicación organizacional, una función de oyente, asesor, informador y evaluador de donde los autores deducen cuatro fases en el proceso de Relaciones Públicas: investigación, planificación, comunicación, y evaluación.Scott Cutlip y Allen Center
  67. 67Compone el proceso de Relaciones Públicas en cinco pasos y los denomina... Nombre del autor y los 5 pasosE. Robinson
    análisis de la situación problema(investigación);
    desarrollo de un programa de Relaciones Públicas (planificación);
    ejecución del programa (comunicación); evaluación de la eficacia del programa y por último revisión del programa (evaluación).
  68. 68FORMULA DE LA IACE AUTOR Y QUE SIGNIFICAJohn Marston
    Investigación
    Acción (planificación)
    Comunicación
    Evaluación
  69. 69fenómeno que sirve a la fuente para controlar o evaluar los efectos del mensaje en el receptor.Retroalimentación
  70. 70en el proceso de Relaciones Públicas, es necesario conocer, controlar o evaluar los efectos que tienen las acciones empresariales en el público receptor (CIERTO O FALSO)Cierto
  71. 71"¿Cuál ha sido nuestra actuación?"Evaluación
  72. 72análisis de los resultados del plan y la eficacia de los instrumentos, médicos y técnicas empleadas.Evaluación
  73. 73elaboración de planes de comunicación para solucionar situaciones problemas y/o mejorar relación empresa-públicos hace referencia a laPlanificación

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Flashcards on Proceso, created by Maria Cristina Celis on 06/12/2020.
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