Flashcards
Tipos de procesos
Cards in this deck (7)
- 1Tipos de procesosTres tipos de procesos, los cuales son fundamentales para articular una gestión de calidad, en este sentido
- 2PRIMER PROCESOLos Procesos denominados operativos o misionales son los que incorporan los requisitos y necesidades del ciudadano o destinatario de los bienes y servicios, y son encargados de lograr la satisfacción del mismo, estos procesos tienen que agregar valor, concepto relacionado a la cadena de valor
- 3SEGUNDO PROCESOLos procesos estratégicos, la entidad debe crear los mecanismos que permitan monitorear y evaluar el desempeño de cada proceso de la entidad
- 4TERCER PROCESOLos Procesos de apoyo o soporte son los que realizan actividades necesarias para el buen funcionamiento de los procesos operativos o misionales.
- 5FINALIDAD DE LOS TRES PROCESOSlograr los resultados planeados por la organización
- 6(Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, 2013, p. 6)Los procesos estratégicos definen la orientación hacia donde deben operar los procesos operativos o misionales, de acuerdo con la cadena de valor de la entidad, los cuales necesitan a los procesos de apoyo o soporte para cumplir con sus objetivos.
- 7¿QUE PERMITIRA LA CORRECTA ORGANIZACION DE LOS PROCESOS?Permitirá establecer un trabajo armónico con la finalidad de coordinar acciones en conjunto por parte de los miembros de la organización, posibilitando la obtención de resultados en consonancia con las exigencias previstas por los clientes.
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- Flashcards on Tipos de procesos , created by YAJAIRA FRIDA NINA QUISPE on 02/08/2021.
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- YAJAIRA FRIDA NINA QUISPE
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