Flashcards

Normas de Calidad

LEIDY ELIZABETH LEON COMBITA Recursos Humanos Comunicación Spanish 5 cards

Cards in this deck (5)

1La Norma internacional ISO 9001 ¿ Que es ?Es parte de una serie de normativas basadas en un modelo de sistema de gestión que ofrece a las organizaciones pautas de actuación y que pueden aplicarse en cualquier tipo de organización: - Empresas de servicios.
-Empresas de producción.
Fundaciones.
-Administración pública, entre otras.
2¿ Que promueve lSO 9001 ?Promueve mantener un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad. Asimismo, puede ser usada en la organización para demostrar la capacidad de satisfacer los requisitos del cliente para productos y servicios.
3Ventajas Internas1. Mejora de los puntos clave de la organización.
2. Fortalecimiento de la organización.
3. Implantación de un sistema eficaz de gestión de calidad, que permite la reducción de rechazos e incidencias, el aumento de la productividad y mayor compromiso con el cliente.
4Ventajas Externas1. Posicionamiento en el mercado.
2. Ventajas competitivas frente a otras empresas del sector.
3. Máxima efectividad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
5Presentado por: Eliza León.GRACIAS