Flashcards
Éxito en la comunicación
Cards in this deck (12)
- 1COMUNICACIÓNDel latín “communicare” y significa “compartir, informar, dejar participar; hacer conjuntamente, unir” haciendo referencia a una acción social de personas.
- 2ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓNEmisor
Receptor
Mensaje
Código
Contexto
Retroalimentación - 3AXIOMAProposición tan clara y evidente que no requiere de demostración.
- 41er AXIOMA DE PAUL WATZLAWICK"Todo el tiempo comunicamos (es imposible no comunicar)"
- 5TIPOS DE COMUNICACIÓNVerbal
No verbal
Paraverbal - 6PROXEMIASe refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.
- 7NIVELES DE PROXEMIAÍntima (0 – aprox. 0,6 m)
Personal (aprox. 0,6 – 1,2 m)
Social (aprox. 1,2 – 3,6 m)
Pública (+ 3,6 m) - 8VENTANA DE JOHARIEs una herramienta de psicología cognitiva creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham.
- 94 LADOS DEL MENSAJEContenido Objetivo
Apelación
Revelación
Relación - 10ANÁLISIS TRANSACCIONALSistema de psicoterapia individual y social que se engloba dentro de la psicología humanista. Fue propuesto por el psiquiatra Eric Berne a partir de los años 1950 en Estados Unidos.
- 11TIPOS DE PREGUNTASAbiertas
Cerradas
Alternativas
Sugerentes - 12RETROALIMENTACIÓNEs un comentario que se da a una persona sobre su comportamiento, sobre cómo otros lo perciben, lo entienden y lo viven.