taller de comunicación

Taller de comunicación

Subtemas

Comunicación escrita

Aspectos básicos

Características y técnicas para la producción de textos

CLARIDAD: El creador de un texto escrito debe mantener presente que el mensaje que quiere dar debe entenderse por la mayoría de las personas que lo lean. Como sabemos, existen textos dirigidos a especialistas en un campo del conocimiento, éstos requerirán del empleo de conceptos propios del área.

EXTENSIÓN: Dependiendo del tema a tratar habrá que considerar expresar el máximo de ideas con el mínimo de palabras, aportar de modo sintético.

PRECISIÓN: Esta parte reúne los dos puntos anteriores, cuidar expresar sin ambigüedades, tratar de ser directos, puntualizando y desarrollando la idea central.

CORRECCIÓN: Verificar que el texto se encuentre libre de errores, tanto a nivel formal (presentación, formato, tipo de letra, ortografía, sintaxis, etc.) como a nivel de contenido.

INTEGRIDAD: Buscar transmitir el mensaje completo sin dejar dudas innecesarias. Dar créditos a los referentes bibliográficos utilizados en la parte de investigación, tratar de ser coherentes y honestos en los planteamientos vertidos.

ORIGINALIDAD: Mantenerse atentos a la condición de imprimir el sello propio en el tratamiento del tema, buscar otras propuestas de relación entre los temas, análisis novedosos.

El emisor no puede obtener una reatroalimenctación inmediata, ni hay posibilidad de comunicación no verbal, es imprescindible cuidar la presentación del texto en cuanto a forma y contenido. Algunas de las técnicas para elaborar un escrito se basan en el análisis de la situación, generación de ideas, selección de información, ordenar el contenido, redactar y revisar el texto. De acuerdo con lo anterior, podemos mencionar que lo principal en la creación de cualquier texto, es que el autor este seguro de lo que quiere decir y que sabe lo que está diciendo, al mismo tiempo de seleccionar las técnicas más adecuadas para su escrito. Cabe señalar que la creatividad y sensibilidad en la composición de textos, es la expresión del trabajo de un individuo para demostrar su manejo del idioma y el tema. Sus características son: narración, reelaboración de acciones, creatividad, subjetividad, interpretación, emotividad, estilo personal e intencionalidad de entender.

Reglas gramaticales

La gramática es el estudio de las reglas y principios que gobiernan el uso de las lenguas y la organización de las palabrasdentro de unas oraciones y otro tipo de constituyentes sintácticos. También se denomina así al conjunto de reglas y principios que gobiernan el uso de una lengua concreta determinada; así, cada lengua tiene su propia gramática.

La gramática es parte del estudio general del lenguaje denominado lingüística. Clásicamente, el estudio de la lengua se divide en cuatro niveles:

Nivel fonético-fonológico.

Nivel sintáctico-morfológico.

Nivel léxico-semántico.

Nivel pragmático.

A veces se restringe el uso del término gramática a las reglas y principios que definen el segundo de estos niveles. Sin embargo, la separación de los niveles no es totalmente nítida porque ciertas reglas gramaticales se realizan en el nivel fonético-fonológico e igualmente existen parámetros o criterios semánticos que sirven para decidir cuándo una determinada construcción es gramatical.

Elaboración de textos

Las ideas esenciales que comunica un texto están contenidas en lo que se suele denominar «macroproposiciones», unidades estructurales de nivel superior o global, que otorgan coherencia al texto constituyendo su hilo central, el esqueleto estructural que cohesiona elementos lingüísticos formales de alto nivel, como los títulos y subtítulos, la secuencia de párrafos, etc.

Comunicación efectiva en nuevas tecnologías en un mundo global

Como parte de este tipo de medio, otorga a las organizaciones múltiples beneficios, entre los cuales se encuentran:

El impulso de las empresas a bajo costo, rompiendo fronteras geográficas ya que localiza mercados potenciales en nuevas ciudades, incluso en países.

Otorga una plataforma que permite a las PyMES (Pequeñas y Medianas Empresas) competir en el mercado digital con empresas de dimensiones mayores.

Las redes sociales, correos electrónicos y websites proporcionan hoy en día un contacto permanente con sus diferentes públicos, entre ellos proveedores, clientes o consumidores, lo cual da información valiosa para que la organización pueda, por ejemplo, detectar necesidades, deseos e insatisfacciones. Todo esto es considerado en la toma de decisiones.

Permite facilitar los flujos de comunicación entre sucursales y mantener un mejor control de la información gracias a redes como el extranet, red privada para la organización que utiliza los mismos métodos de envío de información que Internet.

A través de la presencia en Internet la imagen y la identidad corporativa se pueden ver beneficiadas al reforzarse de manera positiva con una adecuada gestión de comunicación.

Redes sociales digitales vigentes y su uso en el mundo

Dans analiza el funcionamiento de las redes sociales en los siguientes puntos (Dans, 2010: 287):

1. Dentro de una plataforma común (sitio Web), un usuario invita a un grupo de usuarios a que establezcan una conexión online por medio de dicha plataforma. Cada usuario que acepta la invitación, pasa a formar parte de su red contactos.

2. Cada uno de estos nuevos usuarios, realiza la misma operación, invitando a otro número determinado de conocidos, esparciéndose de este modo las conexiones.

3. Con las relaciones creadas, el usuario crea lo que hoy se conoce por red de contactos, pudiendo intercambiar información de diversa índole, en función del tipo de red social.

Mensajería, correo electrónico y foros de discusión

Los mensajeros instantáneos son una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basados en un texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

Mensajería

Foros de discución

Los foros en internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante ala temática de forma libre e informal, con lo cual se lleva a formar una comunidad en torno aun interés común.

Las respuestas de una discusión se ardena en forma cronológica o anidada, en la que cada una esta vinculada con el mensaje original o alguna de las respuestas subsiguientes formando algo asi como un árbol genealógico de discusión, también llamado hilo de discusión.