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MERCADOTECNIA

Desempeño de las actividades comerciales diseñadas para las 4 P’s de la compañía a los consumidores en más de un país, con el propósito de lograr ganancias.

I. Motor de crecimiento: el comercio internacional

II. Base: el nivel de competitividad

III. Ofrecer: servicios con calidad, competencia de precio y confiabilidad.

Características

Mercadotecnia global

Factores

-Avances en las tecnologías de información

-Desarrollo de los mercados

-Reducción de costos y productos

-Políticas y acciones de los gobiernos.

Los procesos de intercambio comercial que se dan en el mercado, recordando que el mercado es el lugar físico o imaginario donde concurren compradores y vendedores,

Pasos para la globalización y mercadotecnia global

Paso 1.- Presencia global

Paso 2.- Integración de proveedores en el proceso de compra de los clientes y sus estilos de vida

Paso 3.- Mayor demanda de responsabilidad social y ética.

Paso 4.- Nacimiento de una cultura global.

¿A qué se ha dirigido su desarrollo?

A resolver los problemas estratégicos de las empresas.

Certificaciones ISO

Permiten a las empresas tener más validez en los mercados internacionales, ya que pasan los estándares de calidad y permiten tener la certeza de que se hagan tratados con ellas.

Diferencia entre el marketing interno y el internacional

Objeto de estudio

ALCANCE local, internacional o global.

Cambios en el AMBIENTE.

El marketing interno se centra en elegir mercado meta y desarrollar una mezcla de marketing.

El marketing foráneo proviene de la diversidad de problemas desconocidos y la variedad de estrategias necesarias para afrontar los diferentes niveles de incertidumbre que representan los mercados extranjeros.

Factores de decisión del marketing internacional

Aspectos del ambiente interno o doméstico

Aspectos del ambiente externo o extranjero

Elementos controlables

Elementos incontrolables

Elementos incontrolables

- Fuerzas políticas y legales

- Estructura competitiva

- Clima económico

-Producto

-Precio

-Promoción

-Distribución o plaza

-Investigación

- Fuerzas politicas y legales

- Fuerzas economicas

- Fuerzas culturales

- Fuerzas competitivas

- Nivel tecnologico

- Estructura de la distribucion

- Geografia e infraestructura

Su tarea consiste en lidiar con un mayor número de niveles de incertidumbre incontrolable.

Mercadólogo internacional

Conciencia global

Marketing internacional

Marketing nacional

Una lengua y nacionalidad Mercados homogéneos Factores políticos conocidos Disponibilidad de datos Entorno conocido Clima financiero controlable Moneda única Reglas comprensibles

Diferencia entre el marketing interno y el internacional

Varias lenguas, nacionalidades y culturas Mercados fragmentados y diferenciados Factores políticos vitales Obtención difícil de datos claros Inestabilidad del entorno Diferentes climas financieros Diferentes monedas Reglas cambiantes

Elementos de la conciencia global

I. TOLERANCIA hacia las diferencias culturales

II. CONOCIMIENTO de las culturas, del potencial del mercado

mundial, tendencias económicas sociales y políticas globales

Adaptación ambiental necesaria

Se debe estudiar de manera minuciosa los elementos de cultura para generar un criterio integrado del comportamiento del ambiente.

Orientaciones estratégicas

Orientación etnocéntrica o etnocentrismo

Orientación policéntrica

Orientación regiocéntrica

Orientación geocéntrica

CREENCIA en que el país de origen es superior al resto del mundo.

SUPONE que cada país en el que una empresa hace negocios es único.

Una region se convierte en la unidad geográfica, su meta es desarrollar una estrategia regional integrada.

Consideran a todo el mundo como un mercado potencial y se esfuerzan por desarrollar estrategias internacionales integradas.

Cultura

Conjunto de valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento aprendidos y compartidos por un grupo de personas, que se transmiten de generación en generación.

Rituales

Patrones de conducta e interacción entre individuos de una cultura.

Valores

La importancia de las cosas e ideas.

Simbolos

-Lenguaje: idiomas e interpretación

Estética: Arte.

-Creencias: mitos, supersticiones, y verdades.

-Procesos de pensamiento: formas de ver y reaccionar ante una percepción.

Cambio cultural

Resistencia al cambio

Préstamo cultural

Tipología cultural Hofstede

Marketing Interno

Marketing Foráneo

Es el resultado de una sociedad que busca la forma de solucionar los problemas creados por el ambiente.

Es el grado de rechazo que una cultura tiene respecto de la modificación de sus patrones de conducta

Evitación incertidumbre

Masculinidad Feminidad

Indice individualismo Colectivismo

Distancia del poder

Son un esfuerzo por aprender de las costumbres culturales de otros

Preferencias que promueven el interés

propio y los de su familia inmediata antes que la

importancia de de la sociedad integrada.

Es el grado de los miembros menos poderosos de una sociedad aceptan o esperan que el poder se distribuya de una manera desigual.

Grado en el que los miembros de una cultura se sienten incómodos con situaciones confusas,

Expectativas que la cultura asigna en la manera de actuar de los hombres y mujeres de la sociedad.

Planificados

No planificados

Introducir una idea o producto y deliberadamente superar las

resistencias.

Introducir un producto a un mercado y observar la reacción de los consumidores.

El dinámico ambiente del comercio internacional

Congruencia cultural

Son un esfuerzo por aprender de las costumbres culturales de otros

Obstáculos en la evaluación de una cultura

El criterio de autorreferencia y el etnocentrismo.

Flujo de dinero que entra y sale del país, registra todas las transacciones financieras entre sus residentes y aquellos del resto del mundo, durante un periodo determinado.

Cuenta corriente, capital y de reserva.

Balanza de pagos

Proteccionismo

Barreras legales, cambiarias y psicológicas para limitar el ingreso de bienes que no desean.

Barreras no arrancelarias

Barreras comerciales

Cuotas y licencias de importación

Limitaciones voluntarias de las exportaciones

Boicots y embargos

Barreras monetarias

Estándares

Compuestos

Subsidios domésticos y estímulos económicos

Leyes antidumping

Arranceles

Ad valorem

Específicos

Organismos reguladores

Organismo Mundial del Comercio y el Fondo Monetario Internacional

Límite específico en cifras monetarias que se aplica a un tipo específico de producto.

Acuerdo voluntario donde el exportador fija el límite.

Boicot: Las restricciones absolutas en contra de la compra e importación de otros países.

Embargo: la negación a venderle a cierto país.

Bloqueo de divisas.

Lineamientos de seguridad, salud, o calidad de determinado producto.

Evitan que un productor fije un ‘’precio predatorio’’ en un país extranjero.

El gobierno de cierto país interviene con paquetes económicos de rescate en momentos de crisis.

Tarifa que impone el gobierno sobre los bienes que entren por sus fronteras.

Porcentaje del valor del bien importado.

Cantidad estipulada por unidad de medida.

Combinación de ambos.