Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL)

Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL)

1. Lenguaje oral

   • Su déficit limita relaciones
     • Personales
     • Profesionales
   • Cualidades
     • Capacidad humana
     • Presencia de la voz
     • permite retroalimentación de manera inmediata
     • Posee caducidad si no es grabado
     • El mensaje puede tener diversos sentidos
     • Se puede rectificar inmediatamente
   • Aspectos necesarios
     • Definición
     • Estructura
     • Énfasis
     • Repetición
     • Sencillez
   • Características
     • Claro
     • Breve
     • Cercano
     • Cortés
   • Elementos
     • Mensaje
     • Emisor
     • Receptor
     • Código
     • Canal
     • Contexto
     • Ruido
     • Filtros
     • Retroalimentación
   • Funciones
     • Representativa
     • Apelativa
     • Expresiva

2. Comunicación no verbal

   • Definición
     • No utiliza ningún signo lingüistico
     • Intervienen de forma directa
       • Entonación
       • Gestos
       • Ubicación espacial
     • puede ser
       • Voluntaria
       • Involuntaria
   • Aspectos importantes
     • Mirada
     • Actitudes
     • Expresiones de emoción
     • Expresión facial
     • Sonrisa
     • Postura
     • Contacto físico
     • Apariencia

3. Pautas de comportamiento

   • Empatia
   • Amabilidad
   • Protocolo
     • Conjunto de
       • Reglas
         • que guían el
           • Comportamiento

4. Normas para coversar

   • Favorecer el entendimiento
   • Usar la verdad
   • Respeto
   • Atención
   • Escucha
   • Objetividad en la critica
   • Aceptar otras opiniones

5. Comunicación escrita

   • Mensaje
     • Según su causa
       • Producción
       • Innovación
       • Mantenimiento
     • Según su objeto
       • de tarea
       • humanos
       • Sostenimiento
   • debe ser
     • Conciso
     • Claro
     • Eficaz
     • Natural
     • Cortés

6. Comunicación interpersonal

   • requisitos
     • Transparencia
     • Autenticidad
     • Coherencia
     • Congruencia
     • Aceptación
     • Consonancia
     • Empatía
   • se clasifica en
     • Verbal
     • Vocal
     • Visual
   • formal
     • Vertical
     • Horizontal
     • Transversal

7. Programación Neurolingüística

   • son
     • herramientas aplicadas
       • para reorganizar la experiencia
         • asegurando resultados conductuales
   • etapas de aprendizaje
     • Definición
     • Practica
     • Incorporación
   • Aplicaciones en la empresa
     • Creatividad
     • Motivación
     • Liderazgo
     • Formación
     • Ventas
     • Relaciones