Administração

Administração

1. Controle

   • Monitorar as atividades
     • Corrigir desvios
     • Realizar como planejado
   • Controle de mercado
     • Participação de mercado
     • Preço
     • Controlar as atividades
     • Controlar resultados
     • Controlar lucros
     • controlar competição
   • Burocrático
     • Autoridade
     • Responsabilidade
     • Hierarquia
     • Regras
     • Normas
     • Padrões
     • Politica
     • Procedimentos
     • Orçamentos
     • colaboradores
   • Controle de clã
     • Crenças
     • Rituais
     • Tradições
     • Expectativas
     • Cultura organizacional
   • Controle estratégico
     • Monitorar desempenho
     • Acompanhar tendencias
     • Ajustes necessarios
     • Visão corporativa
   • controle tático
     • Marketing
     • Finanças
     • Produção
     • Recursos humanos
   • Controle operacional
     • Acompanhamento da produção
     • Mensuração de produtos
     • Teste de qualidade
     • Nivel de devolução
     • Reclamação de clientes
     • Tempo para atender pedido
   • Controle preventivo
     • Teste de seleção
     • Inspeção de matéria-prima
     • Manutenção
   • Controle simultâneo
     • Monitoramento
       • Atividades
       • Padrões
       • Desempenho
     • Corrigindo os problemas
   • Controle Posterior
     • avaliação após a realização
     • Comparar resultados
     • Identificar causas dos desvios
   • SIG
     • Disponibiliza informações
       • Forma regular
       • Forma continua
   • Controle comportamental
     • Recrutamento e seleção
     • Orientação
     • Desenhos de cargos
     • avaliação do desempenho
     • Treinamento
     • Estabelecimento de objetivos
     • Formalização
     • Incentivos e bonus
     • Disciplina
     • Supervisão direta
     • Imposição externa
       • Recompensa
       • Punisão
     • Imposição interna
       • Conhecimento
       • Autoestima
       • Sentimento de realização
   • Benchmarking
     • Organizacional
     • Desempenho
     • Processos
   • Auditoria
     • Interna
     • Externa

2. Direção

   • Conduz
   • Planeja
   • Coordena
     • Ligar
     • Unir
     • Harmonizar
       • Objetivos
       • Interesses
   • dirige
   • Interação
     • Administradores
     • Gestores
     • Trabalhadores
   • Liderança
     • Ordens
       • Empregado cumpre
       • Executa o que foi determinado
     • Instruções
     • Transmitir decisões
   • Comunicação
     • Transmissão de informação
       • Oral
       • Escrita
       • Gestos
       • Simbolos
       • Gráficos
   • Motivação
     • Estimular
     • Incentivar
     • Motivos internos
       • Necessidade
         • Fisiológica
           • Comida
           • abrigo
           • Necessidades fisicas
         • Segurança
         • Sociais
         • Estimulo
         • Auto-realização
       • Aptidão
       • Interesses
       • Valores
       • Habilidades
     • Motivos externos
       • Interesse
       • recompensa

3. Organização

   • Empresa
     • Sentido
       • Entidade Social
         • Trabalho em Equipe
       • Função da Administração
         • Distribuição de Trabalho, Recursos e Autoridade
   • Processo Administrativo
   • Industrial
     • Técnica
       • Produtos
       • Máquinas
       • Ferramentas
     • Social ou Humana
       • Pessoas
   • Formal
     • Padrões Rigidos
     • Processos Sociais
     • Práticas Estabelecidas
   • Informal
     • Padrões Humanos
       • Simpatia
       • Antagonismo
       • Colaboração Espontânea
   • Principais Problemas
     • Liderança Ruim
       • Falta de clareza
     • Má decisões
   • Hierarquia
     • Vertical
       • Posições
       • Objetivos
       • status e autoridades
     • Horizontal
     • Autoridade
       • direito de decidir e comandar
     • Poder
       • habilidade de comandar
     • Lealdade
       • Conquista Chefe/funcionário
     • Responsabilidade
       • Tarefas, missões e atividades
         • não pode ser delegada
     • Staff
       • Subordinação a um lider
   • Descentralização
     • Decisões nos níveis mais baixos
   • Centralização
     • Decisões no topo hierarquico
   • Vantagens
     • Especialização, mais conhecida por divisão do trabalho
     • Economia de escala
     • Flexibilidade no tempo de produção
   • Desvantagens
     • Os dois lados de uma organização
     • Desejo de homogeneidade e resistência às mudanças
     • Indivíduo x Organização (situação de trabalho oposta ao desenvolvimento da personalidade)
   • Departamentalização
     • Tipos
       • Organização por função
         • especialização de trabalho
       • Organização por clientes
         • operações de venda
           • Atenção para cada cliente específico
       • Organização por área geográfica
         • Para empresas multinacionais
           • Divisão pela localização
       • Organização por processo
         • agrupados por habilidades
         • Encontrado em níveis pequenos
       • Organização por produto
         • baseada nos produtos
           • Um agente para cada produto
           • Cada produto tem uma especificação
       • Organização por projeto
         • Se baseia em cada projeto da empresa
         • melhor cumprimento das metas e prazos
       • Organização matricial
         • realização bidimensional
           • por projeto e a funcional
         • útil quando há necessidade de planejar, coordenar, monitorar e controlar trabalhos complexos e multidimensionais
         • Vários grupos envolvidos nos projetos, segundo a necessidade do projeto

4. Planejamento

   • Fases do Planejamento:
     • Determinação dos objetivos
       • Investigação das condições
         • Determinação dos cursos de ação possíveis
           • Avaliação dos cursos de ação
             • Escolha do curso de ação
               • Detalhamento do plano
                 • Estabelecimento de controle
                   • comunicação dos planos
   • Possibilita e facilita o controle da empresa
   • Visão do futuro
   • Missão (propósito)
   • Valores (crenças e princípios)
   • Planos permanentes
     • Planos de orientação
       • Determinam orientações, afirmações, declarações ou entendimentos
     • Planos de organização
       • Conjunto de órgãos que compõe a estrutura organizacional da empresa
     • Planos de execução
       • Método costumeiro e de preferência prático, de lidar com as atividades futuras
   • Planos temporários
     • Planos periódicos de atividades
       • Objetivo de quantificar o volume de atividades determinados órgãos, dentro de determinados períodos
     • Orçamentos
       • Valores, horas trabalhadas, unidade de produto, etc.
     • Estratégias
       • Guia as escolhas que por sua vez, determinam qual a natureza e direção dos planos da empresa.