Mind map
Inside Sales
Map content
Inside Sales
Pré-Vendas
Venda Consultiva
- 1º fase
- 2º fase
- Temos a solução pronta?
- Quem vai avaliar a solução?
- Existe impedimentos para a solução?
- Como elaborar uma solução personalizada?
- Apresentação
- ACE
- Definir as pautas
- Se houver casos parecido para outro cliente, demosntrar os resultados obtidos
- Apresentar a solução de cada um dos problemas
- Relembrar os problemas estabelecidos na 1º conversa
- A memória é falha.. E outras pessoas podem estar na reunião.
- Relembrar os problemas estabelecidos na 1º conversa
- Fazer uma demonstração pratica da solução
- Espaço para Dúvidas
- Querem adicionar alguma coisa?
- Espaço para Dúvidas
- Apresentar a solução de cada um dos problemas
- Apresentar
- Fazer uma proposta
- Follow Up
- 3º fase
- Desconto?
- Exigencias?
- Pagamento antecipado?
- Tempo minimo de contrato?
- Desconto temporário?
- Exigencias?
- Negociação
- Objeções
- Insegurança financeira
- Problemas de fluxo
- Problema de Estoque
- Insegurança técnica
- Falta profisional
- Não esta acostumado com tecnologias?
- Insegurança de tempo
- Insegurança financeira
- Buscar uma relação de ganha/ganha
- Trocas "justas"
- Indicações X Descontos
- Venda Casada X Descontos
- Indicações X Descontos
- Trocas "justas"
- Reta final
- Estabelecer as tarefas e cada um para realizar o fechamento do acordo. Isso é importatne porque muito tempo foi gasto até aqui, não é interessante ficar aguardando uma nova resposta, ou ficar esperando espaço para fazer um novo contato e assim finalizar a venda.
- Realizadas as tarefas do vendedor, ligar e finalizar o acordo.
- Não
- Motivos
- Retornar para o mrketing
- Motivos de Perda
- Cliente optou por não realizar o projeto
- Não tem fit
- Não gosto do produto/serviço
- Demora no follow
- Preço
- Outros
- Preço
- Fechou com outra empresa
- Demora no follow
- Falta de funcionalidade
- Não gosto do produto/serviço
- Cliente não responde mais
- Não tem fit
- Cliente optou por não realizar o projeto
- Motivos de Perda
- Agendar para um futuro mais distante da agenda
- Retornar para o mrketing
- Motivos
- Sim
- 4º fase
- Fechamento
- 4º fase
- Não
- Realizadas as tarefas do vendedor, ligar e finalizar o acordo.
- Estabelecer as tarefas e cada um para realizar o fechamento do acordo. Isso é importatne porque muito tempo foi gasto até aqui, não é interessante ficar aguardando uma nova resposta, ou ficar esperando espaço para fazer um novo contato e assim finalizar a venda.
- Desconto?
- 3º fase
- Follow Up
- Simplicidade
- Slides
- Demosntração
- Foco no problema do lead
- Whiteboard
- Vídeo antecipando as funcionalidades da ferramente?
- Abre espaço para o lead trazer mais dúvidas, podendo trazer mais demandas
- Storytelling
- Sucesso do cliente
- Pré-requisitos para fazer uma apresentação
- Usar o produto/serviço
- Aprender com cliente que já utilizam o serviço
- Conversar com os desenvolvedores
- o que há de técnico no produto?
- Conversar com os desenvolvedores
- Aprender com cliente que já utilizam o serviço
- Ouvir o máximo possível
- Usar o produto/serviço
- Fazer uma proposta
- Se houver casos parecido para outro cliente, demosntrar os resultados obtidos
- Definir as pautas
- ACE
- Apresentação
- Como elaborar uma solução personalizada?
- Existe impedimentos para a solução?
- Quem vai avaliar a solução?
- Solução
- Levantar as principais informações da 1º conversa
- Temos a solução pronta?
- Buscar informações sobre o lead nas redes sociais
- Analisar o histórico do lead com a empresa
- Levantar hipóteses sobre as necessidades do lead
- Escrever previamente as metas das ligações, quero dizer, quais as informações eu quero ter após o 1º contato
- Decisor
- Situação Financeira
- tem sócio?
- tem cartão de crédito
- preço do produto vendido
- Melhor forma de contato
- preço do produto vendido
- tem cartão de crédito
- Nº de funcionários
- tem sócio?
- Situação Financeira
- Definir as perguntas
- Diagnóstico
- Momento de identificar os problemas
- Validação do problema
- quem é o tomador de decisão
- A hipótese é uma prioridade do lead?
- Há outra prioridade? Qual?
- Há quanto tempo o lead enxerga esse problema?
- Algum funcionário já o alertou sobre esse problema?
- Quais os custos que esse problema gerou/irá gerar para a rotina da empresa?
- Como você estaria se tivesse resolvido esse problema no inicio do ano?
- Já buscou soluções?
- O que tem impede de resolver o problema?
- Reforçar que o prblema existe.
- mplicações negativas m
- Reforçar que o prblema existe.
- O que tem impede de resolver o problema?
- Já buscou soluções?
- Se o problema continuar, o que acontecerá na sua empresa em X dias?
- Como você estaria se tivesse resolvido esse problema no inicio do ano?
- Quais os custos que esse problema gerou/irá gerar para a rotina da empresa?
- Algum funcionário já o alertou sobre esse problema?
- A hipótese é uma prioridade do lead?
- Realizar a chamada
- ACE
- Deixe claro o objetivo da conversa
- Qual o tempo disponível?
- Agradeça
- Você pode ajudá-lo. (Deixar isso claro)
- Agendar uma data para a próxima reunião
- ACE
- Diagnóstico
- Decisor
- Escrever previamente as metas das ligações, quero dizer, quais as informações eu quero ter após o 1º contato
- Levantar hipóteses sobre as necessidades do lead
- Analisar o histórico do lead com a empresa
- Definição de Interesse
- 2º fase
- Técnincas
- Espelhamento
- SPIN
- Winning by desing
- SPIN
- Espelhamento
- Ouvir muito, fala pouco.
- Caso não haja solução para o problema, os ganhos podem ir muito além. Afinal, uma nova ferramenta pode ser criada
- 1º fase
Information
- Description
- Mind Map on Inside Sales, created by Pedro Andrade on 24/07/2019.
- Created by
- Pedro Andrade
- Views
- 3
- Rating