Quinto Hábito Primero Comprende y Luego se Comprendido

Quinto Hábito Primero Comprende y Luego se Comprendido

1. La interdependencia significa lograr colaboración con las personas que forman parte de tu entorno.

   • Capacidad que nosotros tenemos que desarrollar para poder entender a la otra persona (comprenderla).
     • Tratar de comprender cómo la otra persona estructura su propio pensamiento y se llegara a eso acuerdos colaborativos.
       • La manera en la que el ser humano se comunica, se da de la siguiente manera:
         • Más de un 55% a través del lenguaje no verbal. Mientras que un 38% de la comunicación se establece nuestro tono de voz. Y tan solo un 7% de la comunicación tiene que ver con las palabras.
         • El canal visual y auditivo
           • Crea un flujo paralelo de información, que es captado a través de tu sistema visual y tu sistema auditivo. Esos dos flujos de información fluyen de manera simultánea y crean una conexión entre ellas.

2. COMUNICACIÓN

   • Determina el éxito no solamente a nivel personal sino a nivel organizacional.
   • Intrapersonal
     • La comunicación que mantienes contigo mismo
   • Interpersonal
     • La comunicación que mantienes con tus semejantes
   • Cuatro tipos:
     • Leer, hablar y escribir.
     • Principal: Saber escuchar
       • Escuchamos su importancia pero no llegamos a entender su real dimensión.
       • La escucha realmente es algo que quiere desarrollar conciencia para poderlo hacer.
       • Cuatro caracteristicas
         • Escucha de ignorar
           • Escucha selectiva
             • Escucha activa
               • Escucha empatica
                 • Cuando se logra establecer una comunicación empática con la otra persona, entonces se establece una comunicación en niveles muy sutiles.
                   • En la cual la comunicación verbal y no verbal están perfectamente conectadas, para que el mensaje que yo envié sea congruente.
                 • Lo que hacemos es proporcionar aire psicológico a la persona esta se encuentra con una mejor posibilidad de poder comprendernos a nosotros.
               • Cuando se interactua con el interlocutor, sin embargo, a veces se puede escapar el componente empático.
             • Se escucha lo que quieres escuchar; es decir, lo que te interesa escuchar pero no se presta atención a todas las connotaciones y distinciones del lenguaje.
           • La escucha en la cual nosotros fingimos que realmente nos interesa lo que la otra persona piensa o dice.
       • Otro componente en la escucha es el "CORAZÓN"
         • Cuando uno realmente entiende el significado de lo que dice la otra persona, lo que está detrás de esas palabras. Por lo tanto, es utilizar nuestros dos hemisferios.
           • Hemisferio izquierdo.
             • Capacidad analítica
           • Hemisferio derecho
             • Lo utilizamos para procesar las emociones
           • Cuando logramos procesar la información, haciendo uso de estos dos hemisferios, entonces el nivel de comprensión es mucho más elevado.
             • Mientras más trabajes contigo, más capacidad de generar conexión con los demás tendrás, y cuando tienes esa capacidad de conexión, podrás generar mejores acuerdos con los demás. Todo esto permite que tengamos una CAPACIDAD DE COMUNICARNOS ADECUADAMENTE: el verdadero significado de la comunicación es el buen escucha de manera empática.

3. FLUJOS DE INFORMACIÓN

   • INFORMACION VISUAL
     • LENGUAJE VERBAL
       • La manera como se estructuro la información, para poder generar un mensaje a través de la palabra hablada.
     • La que yo soy capaz de captar con la vista, que incluye el lenguaje no verbal.

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