CO

CO

1. Fonte

   • Emissor
     • Transmissão de ideias/informações
       • Início do processo de comunicação
         • Codifica ideias
           • Primeiro passo do processo de comunicação

2. Transmissor

   • Transportador da comunicação
     • Codificador
       • Constitui um sinal
         • Verbal ou não-verbal

3. Canal

   • Ruído
   • Mensagem flui entre fonte e destino
     • Espaço ou ambiente
       • Medeia os elementos envolvidos
         • Meio escrito ou falado
           • Formal
             • Informal
               • Whatsapp
             • E-mail

4. Receptor

   • Decoficador
     • Interpreta a mensagem
       • Tem dificuldade em interpretar a codificação
         • Não está exatamente sintonizado no canal

5. Destino

   • Processo final
     • Pode existir retorno
       • Pessoa ou objeto final da transmissão
         • Chegada

6. Feedback

   • Retorno
     • Retroação
       • Destino recebe e assimila
         • Dar um retorno a respeito

7. Ruído

   • Distúrbio indesejável
     • Afeta o processo de comnicação
       • Afeta a mensagem enviada
         • Pode afetar a fonte
           • Ou o destino
             • Informação sofre perda
               • Entropia
                 • Retroação

8. Processo de comunicação

   • Fonte
     • Transmissor
       • Canal
         • Receptor
           • Destino
         • Ruído

9. Sistemático

   • Constitui um subsistema
     • é uma parte integrante do processo
       • Pode ser eficiente
         • Menos utilizado

10. Eficiente

    • Emissor fala bem
      • canal com pouco ruido
        • receptor funciona bem
          • destinatário ouve bem
            • não há ruídos

11. Eficaz

    • Mensagem clara
      • objetiva
        • comunicação completa
          • Destinatário compreende a mensagem
            • Significado consoante

12. Sistema Cognitivo

    • Cada individuo
      • valores pessoais
        • Experiências Psicológicas
          • Passado e Presente
            • influencia as caracteristicas pessoais

13. Consonância

    • mensagem enviada
      • mensagem recebida
        • = perfeitamente iguais

14. Dissonância

    • Siginificado percebido pelo destino
      • Diferente
        • Do siginificado transmitido pela fonte

15. Interpessoal

    • relacionado com pessoas
      • Transmite ideias
        • com outras pessoas

16. Intrapessoal

    • consigo mesmo
    • Comunição

17. Intergrupal

    • dentro de um grupo
      • com pessoas

18. Processo Contigencial

    • Humano
      • incerto
        • Processo dependente do grau de homogeneidade
    • Processo de comunicação

19. Estilos de comunicação

    • Atitude Passiva
      • Atitude Agressiva
        • Atitude Assertiva

20. Passivo

    • Pessoa Passiva
      • Não agente de Comunicação
        • Paciente

21. Agressivo

    • Expressa suas necessidades
      • Suas opniões
        • Tem forma hostil
          • não existe modo de falar

22. Assertivo

    • É uma atitude
      • Defende seus direitos
        • Não viola direitos de outras pessoas

23. Barreiras á comunicação

    • Barreiras Humanas
      • Barreiras Físicas
        • Barreiras Semânticas

24. Barreiras humanas

    • limitações pessoais
      • Desinteresse
        • Pressa
          • Urgência
            • Motivação
              • Conflito

25. Barreiras Semânticas

    • interpretação de palavras
      • Falta de atenção
        • Discordância
          • Diferentes culturas
            • Expressões Específicas

26. Barreiras Físicas

    • ambiente de trabalho
      • Estrutura
        • Lugares desconfortáveis
          • Documentos manchados

27. Canais amplos

    • Mensagens difíceis
      • ambíguas
        • Não-rotineiras
          • comunicação formal

28. Canais estreitos

    • mensagens simples
      • mensagens claras
        • mensagens rotineiras
          • Comunicação mais formal