Comercio Electronico

Comercio Electronico

1. ¿Que importancia tiene el comercio electronico?

   • El empuje del comercio electrónico y la facilidad para abrir una tienda online animan a muchos a crear una empresa en este sector, pero ¿en qué consiste el comercio electrónico? Si estás pensando en dar ese paso, será mejor que primero te formes con un curso de e-commerce y estrategia digital y entiendas las características del comercio electrónico porque la competencia es muy grande.
     • Fundamentalmente en el desarrollo de acciones de mercado, venta, servicio al cliente, gestión de cartera y en general a todo tipo de evento comercial e intercambio de información. El E-commerce se ha convertido en una herramienta de gran éxito para el mundo de los negocios gracias a la apertura y facilidad de acceso al internet, es por eso que te mostraremos los tipos de negocios de e-commerce en el mercado:
       • 1 - B2B (comercio entre las empresas)
       • 2 - C2C (Compra y venta de productos y servicios entre particulares)
       • 3 - La expansión del mercado globalizado que se alcanza y la rapidez con la que se manejan los negocios.

2. ¿Que es el e-commerce o comercio dijital?

   • El e-commerce, o comercio electrónico, es un sistema de compra y venta de productos o servicios que se realiza exclusivamente a través de Internet. Se refiere a las transacciones entre compradores y vendedores mediante una plataforma online que gestiona los cobros y los pagos de manera completamente electrónica.
     • El comercio electrónico es un modelo de negocio basado en la compra, venta y comercialización de productos y servicios a través de medios digitales (paginas web, redes sociales, entre otros.) Mediante estas herramientas, tus clientes podrán tener mayor acceso a los productos y/o servicios que ofreces sin importar el lugar y el momento en el que se encuentren. Ventajas:
       • 1 - Dar a conocer tu marca y tener mayor oportunidad de ventas.
       • 2 - Diversificar tu oferta de productos y/o servicios.
       • 3 - Contar con un horario comercial las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin limitaciones geográficas.
       • 4 - Personalizar la comunicación con tus clientes y diseñar estrategias de ventas específicas para atender sus necesidades.
       • 5 - Dar atención a diversos tipos de clientes al mismo tiempo.
       • 6 - Ofrecer a tus clientes diferentes formas de pago.
       • 7 - Implementar y desarrollar estrategias de marketing enfocadas al tipo de clientes a través de descuentos, cupones, promociones especiales.

3. Ventajas del comercio electronico

   • Acceso a un mercado global, de manera que podrás ampliar el target de tu tienda online y conseguir más clientes.
   • Gran potencial para escalar el negocio y ampliar la oferta de productos y servicios sin necesidad de realizar una gran inversión.
   • Reducción de los costes y gastos que implica gestionar una tienda online, tanto en términos de infraestructura como de personal es otra de las principales características del comercio electrónico.

4. Tipos de e-commerce segun su modelo de negocio

   • 2 - Dropshipping. Este tipo de e-commerce solo se encarga de tomar los pedidos de los clientes, facturarlos y pasarlos al mayorista, que es quien almacena la mercancía y la envía al cliente final.
   • 3 - Marketplace. Es una tienda de tiendas, una plataforma web donde diferentes vendedores ofrecen sus productos y pagan al propietario una comisión por cada venta, como en Amazon.
   • 1 - Tienda online con productos propios. La tienda online funciona de manera similar a las tiendas físicas ya que gestionan su stock de productos, pero operan exclusivamente en Internet.
   • 4 - Membresía. Este tipo de e-commerce busca ventas recurrentes mediante un modelo de subscripción periódica enviando con cierta sistematicidad los productos a sus clientes o permitiendo el acceso a sus contenidos, como en el caso de Spotify.
   • 5 - Servicios. El comercio digital no vende exclusivamente productos físicos. El 79 % de los compradores online adquieren servicios y el 43 % contenidos digitales. El e-commerce de servicios vende productos de consultoría o formación, como Coursera.
   • 6 - Afiliación. Aunque no se trata de un e-commerce tradicional pues el proceso de compra no se realiza directamente en el sitio web, es un modelo de negocio online interesante por sus reducidos costes ya que se limita a referir a los clientes a otra tienda online a cambio de una comisión por cada venta.

5. Marketing digital y Comercio electronico

   • Las estrategias de Marketing son ideales para generar awaraness o promocionar cierto producto o servicio. De forma genérica, podemos afirmar que sirven para aumentar el tráfico web, fidelizar a nuestros clientes, conseguir más ventas y ganar visibilidad. Es por ello que, si queremos una efectividad óptima, Marketing digital y comercio electrónico deben ir de la mano. A nadie se le escapa que las compras online requieren un menor compromiso que en los establecimientos físicos pero, al mismo tiempo, la mayoría de compradores no lo hacen en su primera visita al sitio web. Por esta razón, debemos implementar una serie de estrategias entorno a nuestro ecommerce para diferenciarnos de la competencia:
     • 1 - REDES SOCIALES : dependiendo del sector de la empresa, habrá que tener presencia en uno u otro canal. Por ejemplo, donde mejor funcionan las tiendas de ropa es en Instagram o en Pinterest. Con una correcta estrategia, redigiremos tráfico a nuestra web entre el target afín a la marca, e incluso podremos vender directamente a través de las redes.
     • 2 - MARKETING DE INFLUENCERS : asociarte con usuarios relevantes de tu sector o incluso con otras marcas, puede hacer crecer tu negocio. Estas colaboraciones son ideales para aumentar el tráfico a tu web mediante las audiencias de otras cuentas. Si las elegimos bien, será un tráfico cualificado.
     • 3 - SEO : para aquellos que piensan a largo plazo, esta es una de las mejores estrategias de Marketing digital y comercio electrónico. No ofrece resultados desde el primer día, pero puede hacerse de forma gratuita. Y, si se cuenta con profesionales especializados, alcanzarás un público más amplio, lo que redundará en mayores ventas.
     • E-MAIL MARKETING : esta estrategia ofrece resultados inmediatos en término de ventas y tráfico. Con una adecuada segmentación, podremos ofrecer a cada usuario una oferta personalizada en función de la información que tengamos de él. De este modo, aprovecharemos mejor nuestros leads.
     • MARKETING DE AFILIADOS : en ocasiones es interesante asociarse con un partner bien asentado en nuestro nicho, para que promocione entre su público tus productos. A cambio, él recibirá un porcentaje por cada venta que genere. Con este canal, es posible obtener un retorno de la inversión del 100%.
     • UI

6. Plataformas de comercio electronico

   • Las plataformas de ecommerce han sido diseñadas específicamente para realizar transacciones, por lo que son un software necesario para que las compañías vendan sus productos o servicios. ¿Pero cómo elegir entre todas las plataformas de comercio electrónico existentes? A continuación, enunciamos las más populares, para que puedas encontrar la más interesante para tu empresa:
     • 1 - WooCommerce: plugin gratuito desarrollado para integrarse de forma natural en WordPress. Tiene gran compatibilidad con cientos de extensiones, tanto gratuitas como de pago. Es una de las herramientas de comercio electrónico más usadas del mundo.
     • 3 - Shopify: plataforma de comercio electrónico que sirve tanto para construir una tienda online como offline (desde tu web o en persona mediante Shopify POS). Es una de las herramientas más completas y versátiles.
     • 2 - PrestaShop: plataforma de gestión de contenidos, o CMS, desarrollada especialmente para crear y gestionar tiendas digitales. Cuenta con multitud de opciones de configuración, facilitando el trabajo de las empresas que tienen grandes inventarios.
     • 4 - Magento: plataforma con una gran flexibilidad, ya que tiene paquetes especializados en grandes, medianas y pequeñas empresas. Cuenta con una serie de características concretas en función de tus requerimientos.
     • 5 - Ecwid: plataforma freemium que, gracias a su facilidad de uso, es perfecta para personas sin grandes conocimientos técnicos. Está especialmente pensada para pequeñas empresas, y se puede tanto usar en un sitio web existente como crear uno gratuito de ecommerce.
   • FDG

7. Desventajas del comercio electronico

   • 1 - Existe una gran competencia, sobre todo de grandes colosos del comercio online y de reconocidas marcas internacionales que abren sus propias tiendas online.
   • 2 - Problemas de seguridad, generalmente causados por ciberataques, que exponen los datos de los clientes y afectan la confianza en la tienda online.
   • 3 - El umbral de rentabilidad tarda en llegar, generalmente hay que realizar una inversión importante en marketing al inicio para que el e-commerce obtenga visibilidad

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