Mind map
Benchmarking
Mapa mental: Benchmarking
Map content
Benchmarking
Metodologia
- Buscar resultados excelentes
- Melhores práticas
Processos Genéricos
- Definições de práticas (processos)
- Estabelecimento de métricas
Definições e Natureza
- Planejamento
- Coleta interna de informação
- Coleta externa de informação
- Melhoria de desempenho
- Melhoria continua
Tipos
- Competitivo
- Interno
- Genérico
- Funcional