O que é a comunicação?

O que é a comunicação?

1. O que é a Comunicação?

   • Comunicação é um processo que envolve a interação de interlocutores através de uma troca de informações/mensagens através de signos e regras linguísticos(as).

2. Qual a diferença entre informar e comunicar?

   • Informar é um ato unilateral e involve uma pessoa que tem uma informação a dar.
   • Comunicar é um ato mútuo e involve tornar algo comum,fazer se entender e provocar reações no receptor.
     • Comunicar pressupõe a interação e o saber ouvir.

3. Modelo de Shannon-Weaver

   • Elementos da comunicação
     • Receptor
       • Qualquer sujeito capaz de receber e interpretar a mensagem.
     • Emissor
       • Sujeito que produz e tem a intenção de enviar/transmitir uma mensagem.
     • Mensagem
       • É aquilo que o emissor que o tem a intenção de transmitir.

4. Processos de elementos da comunicação

   • 1º- Codificação
     • 2º-Decodificação
       • É a interpretação do código utilizado na mensagem.
       • Feedback
         • É a resposta dada pelo receptor referente a mensagem decodificada por ele.
         • Contexto
           • Situação do momento que pode interferir e/ou ser influenciado pelas mensagens que circulam.
     • É a tradução da mensagem em um código conhecido,ex:idiomas.
   • Ruído
     • São todas as pequenas interferências que podem fazer com que haja uma diferença da mensagem enviada para a mensagem recebida.
       • Ruídos poder ser entendidos por qualquer fonte de distúrbio, erro ou deformação da fidelidade na comunicação de uma mensagem.
   • Meio/Canal
     • É por onde circula a mensagem.

5. Ao comunicar precisamos estar cientes

   • Quem diz/comunica
   • Em qual canal é dito
   • Para quem é dito/comunicado
   • O que é dito/comunicado
   • Qual o efeito do que foi dito/comunicado
   • Qual o contexto em que foi dito/comunicado

6. Dicas para se comunicar melhor

   • Lembrar que a comunicação começa com você mas outr pessoa precisa de processá-la
   • Definir o objetivo da comunicação
   • Torne mais claras suas ideias antes de comunicá-las
   • Tenha objetividade clareza e concisão
   • Coloque-se no lugar do outro
   • Evite interromper os outros
   • Respeite o próximo
   • Faça perguntas e tire dúvidas
   • Escreva ou crie notas
   • Se concentre e perceba também as comunicações não verbais