Capítulo 1:Definición y alcance de la comunicación organizacional.

Capítulo 1:Definición y alcance de la comunicación organizacional.

1. Definiciones de comunicación organizacional

   • Un fenómeno
     • Que se da naturalmente en toda organización
   • Una disciplina
     • Que estudia la forma en que se da el fenómeno
   • Un conjunto de técnicas
     • Encaminadas a facilitar el flujo de mensajes
       • Com. Interna
       • Com. Externa

2. 4 Postulados básicos

   • La comunicación es
     • Integral
       • Un sistema
         • Relacionada con la cultura
           • Una responsabilidad compartida

3. 4 íes

   • Para lograr los objetivos de la empresa
     • Integración
       • Imagen
         • Identificación
           • Información

4. Papel del profesional en una organización

   • Debe
     • Contribuir a los objetivos organizacionales
       • Basarse en la investigación
         • Partir de una estrategia
           • Facilitar una comunicación eficiente
             • Asegurar la congruencia
               • Utilizar todos los medios existentes