Manual de Procedimientos

Manual de Procedimientos

1. VENTAJAS

   • Auxilian en el adiestramiento y capacitación del personal
   • Auxilian en la inducción al puesto
   • Describen en forma detallada las actividades de cada puesto
   • Facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa
   • Indican las interrelaciones con otras áreas de trabajo
   • Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se siguen para el desarrollo de las actividades de rutina.
   • Permiten una adecuada coordinación de actividades a través de un flujo eficiente de la información.
   • Proporcionan la descripción de cada una de sus funciones al personal.
   • Proporcionan una visión integral de la empresa al personal.
   • Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.
   • Son guías del trabajo a ejecutar.

2. ELEMENTOS

   • Identificación
   • índice o contenio
   • Prólogo y/o Introducción
   • áreas de aplicación
   • Responsables
   • Políticas o normas de operación
   • Concepto (s)
   • Procedimiento
   • Formulario de impresos
   • Diagramas de flujo
   • Glosario de Terminos
   • Responsables
   • Estudio Preliminar

3. CARACTERÍSTICAS

   • Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
   • Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitaciòn del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto
   • Sirve para el análisis o revisiòn de los procedimientos de un sistema.
   • Interviene en la consulta de todo el personal.
   • Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.
   • Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
   • Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores
   • Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su evaluación
   • Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y còmo deben hacerlo
   • Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
   • Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.

4. OBJETIVOS

   • El desarrollo y mantenimiento de una línea de autoridad para complementar los controles de organización.
   • Una definición clara de las funciones y las responsabilidades de cada departamento
   • Un sistema contable que suministre una oportuna, completa y exacta información de los resultados operativos y de organización en el conjunto
   • Agrupar todas las actividades de operación de manera sistemática
   • Señalar los flujos de operaciones de manera narrativa y gráfica
   • Reduce costos de operación
   • Señalar los niveles de responsabilidad oprativa

5. BENEFICIADOS

   • DIRECTIVOS
     • • Beneficio a los trabajadores
   • JEFES DE EMPRESAS
     • OBJETIVOS
       • Evitar errores
       • Incrementa la eficiencia del personal
       • Se gestiona mejor la productividad y esfuerzo