INDICADORES DE GESTIÓN

INDICADORES DE GESTIÓN

1. Medidas para determinar el exito de un proyecto u organizacion

   • Establecidas por los lideres del proyecto
     • Son usados a lo largo del ciclo de vida para evaluar desempeño y resultados
       • Estos van ligados a resultados cuantificables como ventas anuales o reduccion de costos en manufactura
         • De Resultados
           • De ventaja competitiva
             • Plantea los puntos en los que la fortaleza es la competitvidad, ya sea en precios,prpduccion, etc...
           • De desempeño financiero
             • Este nos usa de las medidas a tomar ante el uso del capital y en general de la parte monetaria
         • De medios
           • De flexibilidad
             • subrayar que deben medirse, prioritariamente, en función del tiempo, ya que al final estamos midiendo la capacidad de desarrollo o adaptación de la unidad productiva
           • De utilizacion de recursos
             • Es importante para hacer una medicion en el buen uso de los recursos tanto de materia prima como del recurso de mano de obra.
           • De calidad del servicio
             • Nos ayuda a evaluar la calidad en el servicio, aspectos por mejorar y aspectos que marcan la diferencia
           • De innovación
             • Nos pone de frenten ante la capacidad que tenemos de innovar en la prestacion de un servicio
         • Económicos
           • En cuanto a la obtencion, manejo y reserva de los recursos.
         • De eficiencia
           • Produciendo los mejores resultados posibles con los resultados disponibles
         • De efectividad
           • Nivel de logros de los requerimientos u obetivos
   • Objetivos
     • Mejorar las perspsctivas delcliente
     • Mejorar la perspectiva en los procesos
     • Mejorar la perspectiva de crecimiento continuo
   • Un indicador es útil y efectivo cuando es: relevante, claramente definido,facil de comprender y usar, comparable, verificable tiene costo-efecto.