1_Planejamento

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1. Planejamento

   • Definição de Objetivos
     • Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as org. pretendem alcançar
       • Estratégicos
         • Traduzir a missão em termos mais concretos
       • Táticos
         • Resultado esperado por cada departamentos
       • Operacional
         • Resultado específico esperado de grupos/indivíduos
     • Missao
       • Razão de ser a Org.
     • Visão
       • O que a Org. deseja ser no futuro
   • Concepção de Planos
     • Guias que integram e coordenam as atividades da org. de forma a alcançar esses objetivos
   • Planejamento por Nível Organizacional
     • Estratégico
       • Administradores de topo
         • Foco na org. como um todo, longo prazo, objetivos gerais
     • Tático
       • Gerentes
         • Foco em departamentos, médio prazo
     • Operacional
       • Supervisores e operários
         • Foco em tarefas rotineiras, curto prazo
   • Planos
     • Abrangência
       • Estratégico; Tático; Operacional
     • Horizonte temporal
       • Longo, médio, curto prazo
     • Especificidade
       • Gerais; Específicos
     • Permanência
       • Permanentes; Temporários

2. APO

   • Envolvimento de todos os membros no processo de definição de obj.
   • Especificação dos objetivos
     • Desenvolvimento do plano de ação
       • Monitoramento do progresso
         • Avaliação dos resultados