Implantación de sistemas de información de empresas

Implantación de sistemas de información de empresas

1. Características de los sistemas de información de empresa

   • Los ERP
   • Los sistemas de relación con los proveedores,
   • los sistemas de gestión comercial y de relaciones con los clientes
   • Los nuevos sistemas que comienzan a llamarse PRM
   • El conjunto de sistemas de relaciones con los directivos y empleados
   • Consecuencias para la gestión

2. Fases del ciclo de vida de implantación

   • faces basicas
     • adopción
     • selección.
     • implantación
     • puesta en marcha
     • gestión del cambio
     • gestión de proyecto

3. Fase 1. Adopción del sistema: la decisión de adquirir un ERP

4. Fase 2. Selección de la solución estándar

   • Criterios de evaluacion y ofertas
     • Las características de la aplicación
     • Aspectos técnicos
     • Comparación entre fabricantes
     • Criterios económicos
     • mas importante en la eleccion
       • La estrategia de la empresa
       • El funcionamiento de la empresa.
       • La cobertura de los requerimientos funcionales
       • Costes asociados
       • ￿Garantías de la solución.
       • ￿Garantías de la solución.

5. Fase 3. Implantación de la solución

   • Iniciación y definición del proyecto
   • Planificación y lanzamiento del proyecto
   • Análisis de la situación actual
   • Definición de la situación objetivo
   • Construcción y prueba del prototipo
   • Construcción del sistema

6. Fase 4. Puesta en marcha

7. Gestión del cambio

   • Un modelo de gestión del cambio
     • etapas
       • Análisis de implicados
       • Comprensión de los intereses y resistencias
       • Estrategias de intervención sobre la estructura de la empresa
       • Estrategias de intervención sobre el proyecto de implantación del SIE
       • Estrategias de intervención
   • Análisis de implicados
   • Causas de las resistencias al cambio
     • Defensa de los propios intereses porque se siente que se va a perder algo con el proyecto.
     • Falta de comprensión o confianza.
     • Percepción distinta del cambio
     • Escasa tolerancia al cambio
     • Influencia del entorno
   • Buenas prácticas de intervención sobre la comunicación
   • El plan de formación

8. Gestión de proyecto

   • Procesos típicos de la gestión de proyectos
     • Iniciación
     • Planificación
     • Ejecución
     • Seguimiento y control
     • Cierre
   • Las áreas de conocimiento
     • La apertura y cierre de cada fase
     • El control del alcance
     • La planificación y administración de tiempos
     • La calidad del producto
     • El desarrollo, la motivación y carrera de los equipos
     • La comunicación, formal e informal
     • Riesgo
     • Contratacion
   • La organizacion del proyecto
     • Roles clave en el proyecto
       • Patrocinador
       • El jefe de proyecto
       • miembros
     • Organos colegiados
       • Comite de direccion
       • Comite operativo
       • Comite usuarios