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Comunicación

Jonathan Morera Spanish

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Comunicación

¿Qué es?
- Transmai
¿Qué es?
- Transmisión de información, de significados
  - Comunicación Intrapersonal
  - Comunicación Interpersonal
Niveles de Estudio
- Sintático
  - Orden y relación entre las palabras
- Semántico
  - Significados connotativos y denotativos
- Pragmático
  - Efecto sobre el comportamiento
Relaciones humanas
- Estereotipo
  - Idea previa en relación a una persona
- Actitud
  - Tendencia a responder positiva o negativamente
    - Sentimientos
    - Pensamientos
    - Acciones
Premisas
- Toda interacción tiene valor comunicacional
- Comportamiento y comunicación son sinónimos
- Los significados dependen enteramente del contexto
Proceso de comunicación
- Es la emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas
  - Elementos
    - Emisor
      - Origen del mensaje
    - Receptor
      - Destino del mensaje
    - Mensaje
      - Información compartida
    - Canal
      - Método utilizado
    - Retroalimentación
      - Regreso de una parte del mensaje al emisor
Axiomas de la comunicación
- Verdades establecidas en la comunicación humana.
  - 1
    - "No es posible no comunicarse"
      - Rechazo
      - Aceptación
      - Descalificación
      - Sx como comunicación
  - 2
    - Pseudodesacuerdos
      - Niveles en la comunicación
        Acuerdo
        Contenido, Relación
        Desacuerdo
        Relación, Contenido
  - 3
    - La puntuación de los hechos
      - Organización, secuencia de los hechos de la coducta
  - 4
    - Tipos de comunicación
      - Digital
        Verbal
      - Analógica
        No verbal
  - 5
    - Relaciones entre personas
      - Simétricas
        Condiciones de Igualdad
      - Complementarias
        Intercambian diferentes tipos de comportamientos
Comunicación verbal - No verbal
- No verbal
  - Funciones
    - Sustituye las expresiones verbales
    - Acentúa las transmiciones verbales
    - Suplementa las transmiciones verbales
    - Regula el flujo de la conversación
    - Se usa para comunicar emociones
  - Principios generales
    - Tiene múltiples canales
    - Es relativamente expontanea
    - Es relativamente ambigua
    - Está estrechamente ligada a la cultura
    - Puede ser contradictoria
  - Lenguasje del cuerpo
    - La expresión facial
    - Los ojos
    - La postura
    - Gestos con las manos
  - El espacio y su importancia
    - Espacio Personal
    - Distancia y relaciones
      - Intima (0 - 18 pulgadas)
      - Personal (18 - 48 pulgadas)
      - Social (1 - 4 metros)
      - Pública (4 metros y más)
    - Invasiones del espacio personal
- Verbal
  - Barreras que impiden la comunicación
    - Falta de cuidado
    - Distorsión motivacional
    - Preocupación por sí mismo
    - Defensividades
  - Cómo lograr una comunicación efectiva
    - Promoviendo un clima positivo
      - Empatizar
      - Evitar juicios
      - Ser honesto
      - No hacer énfasis en las diferencias
      - Flexibilidad
    - Hablando Efectivamente
      - Ser específico y concreto
      - Considerar el marco de referencia del receptor
      - Evite palabras complicadas
      - El mensaje verbal y no verbal deben ser congruentes
    - Escuchando efectivamente
      - Hacer un esfuerzo conciente
      - Atender físicamente al que habla
      - Procesar activamente el mensaje verbal
      - Poner atención a las señales no verbales
      - Verificar la comprensión del mensaje
Cualidades para el éxito
- Compromiso
- Tener Fe
- Ser entusiasta
- Perseverante
- Afectuoso
- Actitud mental positiva
- Sentido del humor
- Honradez
Posiciones
- Posición de alfombra o aplacador
  - Mesanje Verbal
    - Todo lo que tú quieras está bien, deseo tui felicidad
  - El cuerpo
    - Suplica ( estoy desamparado )
  - El interior
    - Me siento una nulidad sin él no valgo
  - -Siempre habla para consagrarse
- Posición de Acusador o inculcador
  - Busca siempre ser superior a los demás
  - Sensación interna
    - Aumento de presión sanguínea
  - Comportamiento
    - Se enfoca en darse importancia a si mismo
- Posición de computador o calculadora
  - Es una persona fría y es exageradamente correcto y razonable
  - Su interior
    - Siempre busca estar en una posición que no lo perjudique
- Posición de distractor o irrelevante
  - Su cuerpo se contorciona, frecuentemente está en desacuerdo con las palabras
  - Comportamiento
    - Es inquieto e ignora las preguntas de la gente
- Posición de nivelador
  - Las relaciones son fáciles y con pocas amenazas para la autoestima
  - Comportamiento
    - Es el comportamiento adecuado, acepta sus consecuancias en ocasiones que lo rquieran