Crowdsourcing y cocreación

Crowdsourcing y cocreación

1. Crowdsourcing

   • El crowdsourcing (literalmente "colaboración abierta distribuida") designa la capacidad de crear contenidos o servicios en línea, de modo colaborativo.
     • Gracias al crowdsourcing, es posible, pidiendo a cada participante realizar una pequeña tarea, cumplir acciones que una persona u ordenadores no serían capaces de hacer.
       • Es el caso por ejemplo de la enciclopedia libre Wikipedia, que permite a cada cibernauta enriquecer sus contenidos y que constituye en lo sucesivo un conocimiento libre accesible en línea, que no existía antes

2. cocreación

   • Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
     • Hace años la forma de llegar al público al que definíamos como objetivo era darle un producto y hacer tests para comprobar si era o no el adecuado. Hoy en día, con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere.
       • Así pues y en una definición clara, el fenómeno de la cocreación consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
         • diferencias
           • publico multitud simentada en algunos casos
             • dirigido a clientes o potenciales clientes
               • objetivo de la organizacion incremento beneficios
                 • objetivo del coperante satisfaccion
           • publico multitud
             • dirigido a publico generalista
               • objetivo de la organizacion experiencia y conocimiento
                 • objetivo del coperante experiencia y conocimiento