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Mapa mental: Cursos online
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- produtores
Vantagens para o cliente
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- atendimento acessível
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- telefone
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- temas relevantes
- variedade de temas
- boa qualidade de materiais
- diferentes níveis de conhecimento
- fórum de discussão
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- acessibilidade e compatibilidade
- certificado de participação
- suporte da agripoint
- bom atendimento
- rápido
- personalizado
- preocupação com o cliente
- bom atendimento
- soluções para o negócio
- programa de fidelidade
- desconto
- formas de pagamento com restrições
- flexibilidade
Problemas
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- que querem vender
- técnicos
- processamento de vídeo
- professores que causam
- atraso de material
- atraso de resposta para o aluno
- dedicação ao preparo do curso
- comportamento: grosseria/ intolerância
- comunicação com agripoint
- prof. técnico e teórico junto
- tabus
- preço
- plataforma online
- conhecimento e efetividade da metodologia
- acesso/velocidade de internet
- não somos uma instituição de ensino
- alto recebimento de newsletters
- não sabe do curso
Meios de comunicação
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O que o cliente quer?
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- certificado
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