Uso de la tecnología de información para la coordinación y control

Uso de la tecnología de información para la coordinación y control

1. Evolución de variedad de aplicaciones

   • Satisfacer necesidades de imformación de empresas
   • Establecen tareas bien definidas
   • Mejoran la eficiencia e niveles mas bajos
   • Algunas son:
     • Sistemas de procesamientos de operaciones
     • Almacenamiento de info.
     • Inteligencia de negocios

2. Sistemas de toma de decisiones

   • Sistemas de admón. de info.
   • Sistemas de reporte
   • Sistemas de apoyo en las decisiones
   • Sistemas de info. ejecutiva
   • Se utilizan en el nivel medio y superior de la empresa

3. Info. para la toma de deciones

   • Control de retroalimentación
     • Verificar si el desempeño cumple con estándares
     • Pasos clave
       • 1. Establecer metas estratégicas
       • 2. Métricas y estándares de desempeño
       • 3. Métricas desempeño reales vs. estándares
       • 4. Implementación acción correctiva
   • Sistemas de control administrativo
     • Rutinas formales y prcedimientos
       • Que incluye
         • Cálculo presupuesto
         • Evaluación desempeño
           • Tablero ejecutivo
         • Asignación de recursos
         • Recompensas de empleados
         • Control de calidad
           • Benchmarking
           • Six Sigma

4. Nivel y enfoque de los sistemas de control

   • Balanced Scorecard
     • Sistema de control administrativo en las áreas
       • Financieras
       • Procesos de negocio
       • Aprendizaje y crecimeinto
       • Clientes
   • Mapas estratégicos
     • Relación causa-efecto
       • Entre factores críticos de éxito
   • Control de comportamiento o resultados
     • Usado a nivel departamental
       • De comportamiento
         • Monitorear de cerca actividades de empleado
       • De resultados
         • Mide resultados y recompensas

5. Adición de valor estratégico

   • Fusión de diversos sistemas computacionales
     • Estrecha coordinación interna y externa
   • Algunas son
     • Intranets
       • Vinculación, networking
     • Web 2.0
       • Blos, redes sociales, un wiki
     • Admón. del conocimiento
       • Capital intelectual, conocimiento explícito
     • Planeación recursos empresariales
       • Recabar, procesar, proporcionar info. de iniciativas de la empresa
     • Empresa integrada
       • Cadena de suministro
     • Relaciones con el cliente
     • E- business
   • Negocio electrónico
     • pueden elegir
       • División interna
       • Spin- off
     • Sociedad estrátegica

6. Impacto de la tecnología en el diseño organizacional

   • Ha Permitido
     • Estructura de organizaciones de red
     • Evolución rápida a colaboración interorganizacional
     • Ser medio de coordinación y control mejoradas
     • Estructuras de organización descentralizadas
     • Outsourcing
     • Empresas pequeñas