Design Thinking

Design Thinking

1. Abordagem Inovação centrada nas pessoas. Utiliza criatividade na solução de problemas e desafios de negócio.

2. Inovação, foco na experiência de usuário, processo interativo

3. Design Thinking na Prática

   • PESQUISA: aprender com as pessoas
   • ANÁLISE: encontrar padrões
   • IDEAÇÃO: gerar idéias
   • PROTOTIPAÇÃO: testar e validar
   • Duplo Diamante
     • DESCOBRIR: idéias, inspirações, necessidades do usuário
     • DEFINIR: interpretação, alinhamento dos achados para objetivo projeto
     • DESENVOLVER: definição princípios design, propostas interação
     • ENTREGAR: prototipação das idéias para validação sujestão
     • Métodos e Entregáveis em UX
       • INTRODUÇÃO
         • Entregáveis e processos utilizados em User Experience têm objetivo facilitar a comunicação do time, documentar decisões tomadas entre eles, colher insights das necessidades dos usuários finais, garantir o alinhamento da equipe.
         • Os entregáveis variam dependendo do projeto. Definir a estratégia, gerar ideias, planejar as funcionalidades e a evolução, testar o produto, capturar insights, são métodos que ajudam o UX Designer e todo time a desenhar produtos relevantes para as pessoas.
       • DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA
         • Métodos de Estratégia de Design: Entrevistas com usuários; pesquisas de mercado: testes de usabilidade; análise de concorrentes; personas; jornadas do usuário.
         • Blueprint; Consumer Journey Map; User Stories; Personas; Ecossistema; Análise Competitiva; Proposição de Valor; Entrevistas com Stakeholders; Key Performance Indicators (KPIs).
       • GERAÇÃO DE IDÉIAS
         • Métodos da Geração de Ideias UX: Brainstorming; Storyboards; Fluxo do usuário; Análise de tarefas; Taxonomia; Auditoria de conteúdo; Análise heurística; Sitemap.
         • Roadmap de funcionalidades; Cenários e casos de uso; Análise de métricas;
       • PESQUISA E VALIDAÇÃO
         • Métodos de Pesquisa e Validação - UX: Focus Group; Pesquisa quantitativa; Teste de usabilidade; Teste A/B; Análise de acessibilidade.
       • DESENHOS E INTERFACES
         • Métodos - Desenhos e Interfaces - UX: Sketches (Esboços); Wireframes; Protótipos navegáveis; Biblioteca de padrões;
         • Protótipo; Fidelidade; Porque fazer protótipos; Esboço/Wireframes; Cartões; Mágico de Oz; Vídeo conceitual
         • Protótipos de alta ou baixa fidelidade sempre vão pro lixo.