UNIDAD 1, Introducción al estudio de la Administración

UNIDAD 1, Introducción al estudio de la Administración

1. Evolución pensamiento administrativo Escuelas de la Administración

   • CIENTÍFICA
     • Fundadores: Frederick W. Taylor y Henry L. Grantt
       • Trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción restringida, poca atención en el elemento humano
         • Distribución de responsabilidades
           • Separar funciones de planeación de las de ejecución
             • Atribuye funciones precisas y delimitadas
         • Aumento de eficiencia
           • Especialización de obreros
             • Métodos basados en procedimientos científicos
         • División del trabajo
           • Reagrupación de tareas
             • Selección de trabajadores de acuerdo a sus aptitudes
         • Controlar el trabajo
           • Estudiar el trabajo para definir cómo será ejecutado
             • Perfeccionar el trabajo, corregirlo y premiarlo
   • CLÁSICA
     • Henry Fayol
       • Estudia la estructura de la organización y aparecen las funciones administrativas
         • Planear: Diseñar planes de acción
         • Organizar: Brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan
         • Dirigir: Selecciona y evalúa al personal con el propósito de llegar a lo planificado
         • Controlar: Garantizar que las cosas salgan según lo planeado
         • Coordinar: Asegurarse de manejar al personal para que todo salga bien y arreglar los problemas
       • Establece los 14 principios de Fayol
         • División del trabajo, Autoridad y Responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Subordinación de los intereses individuales a los generales, Remuneración de personal, Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad personal, Iniciativa y Espíritu de equipo
       • Establece áreas funcionales de una empresa
         • Técnicas, Comerciales, Financieras, Contables, Seguridad, Administrativas
   • DE LAS RELACIONES HUMANAS
     • Elton Mayo
       • Establece que las relaciones dentro del trabajo afectan para bien o para mal en la consecución de objetivos
         • Hace énfasis en las personas
           • Necesidad de corregir la deshumanización del trabajo
         • De los aspectos técnicos y formales se pasa a los psicológicos y sociológicos
           • Preocupación por el hombre
         • Estímulos a los trabajadores
           • Económicos
             • Secundarios en el rendimiento del trabajador
           • Sociales
             • La convivencia incide de manera positiva en el trabajador
       • Trabajos simples y repetitivos afectan al trabajador y reduce su eficiencia y satisfacción
   • NEOCLASICA
     • Toma lo mejor de la teoría clásica y la actualiza, Administrar consiste en Orientar, Dirigir y Controlar
       • Teoría de la burocracia
         • Predominan las normas impersonales y la racionalidad en la selección de los medios y los fines
           • Normas preestablecidas por escrito, Comunicaciones establecidas formalmente, División sistemática del trabajo, Rutina y procedimientos estandarizados, Especialización de los administradores
           • Resistencia al cambio, Procedimientos rutinarios, Dificultad en la atención a clientes, Excesivo formalismo y papeleo, Impide soluciones rápidas y eficientes
       • Administración por objetivos
         • Técnica de dirección de actividades mediante la planeación y el control administrativo, basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita definir antes qué negocio quiere realizar y a dónde pretende llegar
           • El buen administrador alcanza sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados
           • Hace énfasis en los objetivos y los resultados, definición de roles y funciones
   • SISTÉMICA
     • Toda organización es un sistema compuesto de subsistemas que interactúan en el logro de objetivos
       • Sistemas
         • Abiertos
           • Se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, No pueden vivir aislados, Mantienen un continuo intercambio
         • Cerrados
           • No presentan intercambio con el medio ambiente que les rodea, Tiende a la Entropía
         • Globalismo
           • Cambio en una unidad del sistema que producirá cambios en las otras
             • Homeostasía
               • Tendencia a la supervivencia, nivel de adaptación al sistema, para alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno
             • Entropía
               • Desgaste del sistema, grado de desorden de un sistema (para corregir hay que invertir en recursos, hay que estar preparados para los cambios)

2. La Administración y las organizaciones

   • Áreas funcionales de una organización
     • Mercadotecnia, Operaciones o Producción, Administración y finanzas, Recursos Humanos, Alta Dirección
   • La administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos
     • Función del Administrador
       • Planear: Definir las metas de la organización
         • Organizar: Determinar las tareas a realizar
           • Dirigir: Dirigir y coordinar el trabajo de las personas
             • Controlar: Supervisar el desempeño de la organización
     • La responsabilidad y ética del administrador
       • El administrador es el principal responsable de mostrar una conducta ética en lo que hace, debe tener claro que tiene que buscar siempre el bienestar social, tanto para la organización, como para la sociedad en general
   • Habilidades del Administrador
     • Técnicas: Comprenden la capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencia
       • Humanas: Capacidad de trabajar con las personas, de entenderlas y motivarlas tanto en lo individual, como en grupo
         • Conceptuales: Los administradores deben poseer la habilidad de analizar y diagnosticar situaciones complicadas