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E-Commerce(E/S)

Description

Mind Map on E-Commerce(E/S), created by devair.nunes on 19/03/2014.

Mind Map by devair.nunes, updated more than 1 year ago

	Created by devair.nunes almost 12 years ago

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Resource summary

E-Commerce(E/S)

Mobile (M) Comerce
1. smartphones
2. incluídos parcial ou totalmente no processo
3. maior agilidade
4. interagir com seus diferentes públicos-alvo, como clientes, colaboradores, fornecedores ou acionistas
5. início: ringtones
  1. Aquisição de bens digitais
6. Bens tangíveis
7. Site específico para mobile
8. Próxima geração do E-Commerce
9. Mobile
10. subgrupo do E-Commerce
11. acesso ao catalágo de produtos
12. Necessidades
  1. segurança
  2. boa logística
13. Mobile payment
  1. iniciar, ativar ou confirmar um pagamento
Social (S) Commerce
1. atrair clientes
2. Redes Sociais
  1. Grandes nº usuários
    1. 73% da faixa de 24 a 35 anos na rede
3. promover seus produtos e serviços, ****envolver**** os usuários/clientes, expandir seu público alvo
  1. Conhecimento da marca
  2. Propagação da informação
  3. 1.Estabelecer presença nas mídias sociais
  4. 2. Prospectar clientes
  5. 3. Atrair seguidores
  6. 4. Desenvolver conteúdo
  7. 5. Estabelecer relacionamento e interatividade
  8. 6. Estimular a ação de compra
  9. 7. Avaliar resultados

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