TIPOLOGÍAS DEL TURISMO Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

TIPOLOGÍAS DEL TURISMO Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. CONSUMIDOR (VISITANTE)

   • ¿QUE DETERMINA SU DECISIÓN DE VIAJE (COMPRA)?
     • SUS JUICIOS, CREENCIAS Y PREFERENCIAS,
       • CON RELACIÓN A LOS ANUNCIOS - LOS PRODUCTOS Y LAS MARCAS.
         • INFLUENCIADOS POR ESTÍMULOS COMERCIALES QUE GENERAN EN ÉL, DOS TIPOS DE ACTITUD FRENTE AL SERVICIO Y/O PRODUCTO:
           • ACTITUD FAVORABLE (ME GUSTA)
           • ACTITUD DESFAVORABLE ( NO ME GUSTA)
           • ESTA ACTITUD PUEDE SER MODIFICADA
             • DEPENDE DEL CONTENIDO DE LA EXPERIENCIA
               • EL APRENDIZAJE
             • USANDO ESTRATEGIAS DE RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES (MARKETING RELACIONAL)
               • CREA VINCULOS
                 • EN BUSCA DE: ATRAER - RETENER - RECUPERAR Y FIDELIZAR CLIENTES A TRAVÉS DE SU SATISFACCIÓN
                   • ¿COMO?
                     • 1. EMPODERAMIENTO DE LOS CLIENTES
                     • 2. ADMINISTRACIÓN DE LA VOS DEL CLIENTE
                     • 3. CLIENTES ASOCIADOS
             • POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
               • PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR (IMAGEN DEL PRODUCTO)
                 • PRODUCTO DIFERENTE A LA COMPETENCIA
                 • SEGÚN SEGMENTOS DE MERCADO
                 • RESPONSABILIDAD SOCIOAMIENTAL
           • VENTAJAS COMPETITIVAS
   • RELA
     • DEMANDA

2. TIPOLOGÍAS DEL TURISMO

   • CION
     • OFERTA
   • SE PUEDE CLASIFICAR DE DIFERENTES FORMAS
     • SEGÚN EL ORIGEN
       • EMISOR
       • RECEPTIVO
       • INTERNO
     • SEGÚN PREFERENCIAS (ENTORNOS)
       • NATURALEZA
         • AVISTAMIENTO DE AVES, CAMINATAS ECOLÓGICAS,
       • AVENTURA
         • RAFTING, CANOPY, ESCALADA, TORRENTISMO. PARAPENTE.
       • SOL Y PLAYA
         • JETSKY, KAYAK, VOLEYPLAYA, BRONCEO
       • NAUTICO
         • CRUSEROS, FERRI, YATES, AVISTAMIENTO DE BALLENAS
       • CULTURAL
         • PEREGRINACIONES, VISITAR MUSEOS, PUEBLOS PATRIMONIO, FERIAS Y FIESTAS.
       • REUNIONES
         • FERIAS, CONGRESOS, CONVENCIONES, SEMINARIOS.
       • SALUD Y BIENESTAR
         • SPA, TERMALISMO, ESTÉTICA, YOGA
     • SEGÚN EL SEGMENTO DE MERCADO
       • TURISMO ESTUDIANTIL
       • TURISMO DEPORTIVO
       • TURISMO CIENTIFICO
       • TURISMO DE LUJO
       • TURISMO RELIGIOSO
       • TURISMO COMUNITARIO
   • MOTIVACIÓN DE COMPRA RELACIONADO CON