Processos

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CAP 4 ( Projetos)

Um projeto é uma sequência de atividade únicas, complexas e conectadas entre si, com uma meta ou propósito conhecido que deverá se completado em um tempo específico, dentro de um orçamento estabelecido e em conformidade com as especificações.

Progressivamente elaborado (por etapas)

Propósitos e objetivos bem definidos

Interdependente (interagem uns com os outros)

Sujeito a conflitos

Compreende tarefas e atividade conectadas que precisam seguir um ordem

Possui um tempo limitado e custo estabelecido

Projeto (atividade única) x Operação (atividades repetitivas)

gerentes operacionais x gerentes de projetos possuem visões diferentes.

Principais diferenças

Projeto gera um protótipo / Operação: linha de operação, de montagem

Projeto (organização transitória, times) / Organização permanente (departamentos)

Melhoria ao final do projeto / melhorias durante a operação

Produto entregue ao final / produto entregue constantemente

Tarefas únicas e inovadoras / Tarefas repetitivas e trabalho especializado

Gestão de pessoas (maximizando habilidades e conhecimentos) / Gestão de Processos( visando resultados e economia)

Mudança, adaptividade e diversidade / Conservadorismo, perfeccionismo, economia

Sincronia mantida com dificuldades / Sincronia mantida com facilidade (menor atenção ao planejamento)

PMBOK - White paper - Program Management Body of Knowledge

Papeis de um projeto:

Stakeholders: Pessoas envolvidas no projeto, vão ser afetadas pelo projeto

Sponsor: Paga, patrocina o projeto

Benefícios que trazem a gestão de projetos

Propósito bem definidos e claros

Escopo claro

Controles independentes

Alocação de recursos mais flexíveis

Promove motivação e moral da equipe

Favorece capacitação

Segurança

Mobilidade

orçamento

Habilidades do Gerente de Projeto

Soft skill

Negociador e influenciador

Saber lidar com prazos

Motivar, inspirar a equipe, resolução de conflitos

Liderança

Comunicação

Estimar custos e controlar orçamento

Planejamento ( Planejar escopo, prazo, custo, Riscos, garantir o que foi planejado será cumprido)

Ativos de Processos Organizacionais

Informações históricas de projetos realizados

Cronogramas finalizados

Lista de Riscos

Lições Aprendidas

Ativos 2 categorias =

PROCESSOS x PROCEDIMENTOS

Padrões, políticas de segurança

Diretrizes padronizadas e critérios de medição de desempenho e de avaliação de propostas

Procedimentos de Modelos de risco

Procedimentos de Controles financeiros

BASE DE CONHECIMENTO

Arquivos de projetos anteriores (scopo inicial, scopo final, custo, cronograma, qualidade etc)

BD com as políticas, padrões

Base de conhecimento e lições aprendidas

Banco de dados financeiro (custo x recurso )

FATORES AMBIENTAIS

Cultura, estrutura organizacional

Geografia

Normas ambientais

Recursos humanos

Habilidades e conhecimentos da equipe

condições de mercado

clima político

PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

DEFINIÇÃO: O gerenciamento de projeto implica a adoção de métodos, conhecimentos, técnicas e ferramentas e

habilidades para garantir a execução do projeto dentro do prazo e com o orçamento estabelecido.

O Processo é um conjunto de atividades de forma, cumpridas na ordem apropriada, atingindo um objetivo

pré-estabelecido

Professos possuem artefatos de entrada e saída

Processo gerenciamento de projetos

Processos orientados a produtos

Processos de iniciação (executados na Definição de um novo projeto)

Processos de planejamento (definir o scopo do projeto, ações necessárias para atingir as metas)

Processos de execução

Processos de monitoramento e controle ( controla o desempenho do projeto por todo o ciclo de vida do projeto)

Processos de encerramento

PROCESSOS DE INICIACAO

METODOLOGIA ÁGIL

Principais Frameworks

SCRUM (framework)

XP (frameworks)

Kanban (gerir cronograma)

Praticas emergentes podem ser incluídos no Scrum, XP

TORNE AS PESSOAS INCRÍVEIS (equipe)

PRODUTO SEGURO e EXPERIÊNCIA PARA O USUÁRIO

ERRE RÁPIDO, APRENDA RÁPIDO

ENTREGUE VALOR CONSTAMENTE.

Pressman(2006)

Os requisitos são instáveis por natureza.

Interposição das fases de projeto: os requisitos e a arquitetura são tratadas a medida que são criadas.

As fases do projeto não são necessariamente sequenciais. Exemplo:

O Chatbot Inteligente que desenvolvi pra a Prodesp, o Poupatempo e para o Detran, foi elaborado e especificado

ao longo do projeto, logo após o kickoff. Iniciamos sem que houvesse um ambiente de desenvolvimento, sem que os serviços da Prodesp estivessem disponíveis para consumo. Sem que houvesse sequer uma licença do IBM Watson Assistant

para integrar, sem a documentação dos milhares de webservices que tornariam o chatbot resolutivo. Passou-se a contar o cronograma sem os requisitos básicos para elaboração de uma aplicação complexa e desafiadora: utilizar a inteligência artificial para atender aos milhões de cidadãos que necessitam utilizar os serviços do Detran, Poupatempo etc,

Dessa forma foi necessário contornar essa situação crítica improvisando uma infraestrutura similar a do cliente, um

ambiente paralelo de desenvolvimento ( que não refletia o do cliente e sabíamos que mais tarde teríamos problemas)

e no ambiento da arquitetura de sistemas, foi necessária uma construção gradual e incremental do produto final

Criamos um protótipo

MANIFESTO ÁGIL (2001)

Participação efetiva do cliente

Aceitação das mudanças, vão ser adaptadas e feitas ao longo do projeto

O time-auto-organizado de desenvolvimento é auto-gerenciado, não precisa sem cobrado, ele informa sua produção, comprometimento de fazer diferente

Fazer simples, o mais básico.

Participação Colaborativa de todo time (Gerente, facilitador)

Indivíduos e Interações x processos e ferramentas

Software funcionando x documentação abrangente

Colaboração do cliente x negociação e contratos

Respostas as modificação x seguir um plano.

Padrões de agilidade

Foco no time

Cliente no projeto

Entrega no ciclo do projeto

mudanças são benvindas

PRINCIPIOS BÁSICOS QUE DETALHAM AS DIRETRIZES DO MANIFESTO ÁGIL

SATISFAÇÃO ENTREGA CONTINUA

MODIFICAÇÕES SAO BENVINDO

SOFT FUNCIONANDO

DESENVOLVEDORES TRABALHANDOS JUNTOS

INDIVIDUOS MOTIVADOS

EQUIPES ORGANIZADAS

CONVERSA FACE A FACE

SOFTWARE FUNCIONANDO COMO MEDIDA

RITMOS CONSTANTE

EXCELENCIA TECNICA

SIMPLICIDADE

EQUIPE SE AJUSTA AO COMPORTAMENTO

Conceitos Ageis Modernos

Entrega constante para o cliente, entregar com valor, que reconhece como um produto final.

Tornar as pessoas incríveis

Requisito não funcional de segurança são fundamentais

Permitir que as pessoas errem (erra rápido, aprende rápido)

Comunicação constante ( não tem mais status report)

Ágil é fazer rápido com qualidade

Gestão de Mudanças ( o projeto nunca é o mesmo do inicio)

Debora (Coordenador marketing digital)

Adriane Colosseti

CARACTERISTICAS DO XPM

Gerenciamento de projeto codificado

Cliente como núcleo

Ciclos de feedbacks

Programação por pares

Framework SCRUM

Planejar executar, checar e tomar ações de melhoria (PDCA, trabalhando em ciclos)

Processo incremental e iterativo, produz partes do projeto de forma constante, contendo funções definidas pelo cliente ( no caso da Prodesp, os serviços resolutos), com entregas e aceite em período de 2 ou 4 semanas.

SCRUM MASTER - função de gerente de projeto, porém com ação de facilitador, entre equipe e o cliente.

Manter a equipe focada na execução das sprints

PRODUCTOR OWNER (PO) - Representante do cliente no projeto.

TIME - Relação a execução do projeto

Características do SCRUM ( QUEBRAS DE PARADIGMA )

product backlog ->

product backlog priorizado ->

sprint backlog ->

sprint (daly) ->

retrospectiva ->

versão final

product backlog

documento produzido pelo productor owner que diz sobre o que deverá ser feito, scopo

inicial do projeto (lista de necessidades funcionais e não funcionais que representam as necessidades

do negócio.

Tipo de projeto: Mudanças constantes, respostas rápidas

Tamanho 5-10 pessoas

Gerente do projeto; facilitador

Equipe do projeto: Atuação colaborativa, iniciativa.

Planejamento: curto, com todos os envolvidos

Comunicação: informal

Controle de mudanças: dinamico

ÁREAS DO CONHECIMENTO DA GESTÃO DE PROJETOS

ESCOPO:

PMBOK, base lines, scopo. Definição do escopo

Agil, Definir o Scopo em alto nível para entendimento do projeto,

Agil, histórias a serem realizadas, não estático (controle de gold plating)

PRAZO

PMBOK, Cronograma detalhado

Planejamento iterativos de 2 a 4 semanas elaborando um kaban

CUSTOS

PMBOK, Monitoramento do orçamento para que não afete o custo planejado

Agil, Necesita de mais controle, por se tratar de riscos maiores)

QUALIDADE

PMBOK,Ferramentas controle de qualidade

Agil, o que um faz o outro revisa

RH

PMBOK, responsáveis pelas pessoas

Agil, O time é o responsável pelo projeto, motivado, ambiente colaborativo. Todos os participantes executam tarefas e tomam decisões juntas

RISCO

PMBOK, analisa formal de riscos

-Agil, Remoção de impedimentos, Prevenção dos problemas.

COMUNCAÇÃO

PMBOK, formal, plano de comunicação reunião de status

Agil, reuniões todo dia, toda hora a todo momento.Feedback constante

GESTÃO AQUISIÇÃO

PMBOK, processo documentado de terceirização

Agil, cada empresa estabelece sua forma

INTEGRAÇÃO

PMBOK, plano projeto detalhado no inicio do projeto.

Agil , evolutivo e informal. Atuação colaborativa com o cliente.

GESTÃO DAS PARTES ENVOLVIDOS

PMBOK, processo formal de envolvimento das pessoas

AGIL, cliente é parte do projeto, mais interativa, colaborativa

GOLD PLANNING :

Quando se adiciona recursos extras não solicitados pelo cliente

SCOPE CREEP

Alterações ou inclusões descontroladas no escopo do projeto sem ajustar tempo, custo e recursos.

MOTIVOS:

Solicitaçõs ou intervenções do cliente

Falha de comunicação da equipe do projeto

Escopos incompletos

Monitoramento insuficiente do projeto

Causas externas (mercado, etc)

ESTRUTURA ANALITICA DO PROJETO (EAP)

AGENDAR

ESTIMAR CUSTO

MONITORAR E CONTROLAR e DIVIDIR EM PACOTES DE TRABALHO

DOCUMENTOS:

1 .STATEMENT OF WORK (Termo de abertura do projeto)

Descrição narrativa das entregas do projeto

BUSINNES CASSE

Se justifica o projeto sob os aspecto da analisa do requisitos, custos

ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

(Buscar conhecimento: tácitos>com as pessoas, especialistas e implícitos>)

FATORES AMBIENTAIS E

(Políticas, Diretrizes)

PROCESSOS

ENTRADAS = Artefatos

TECNICAS E FERRAMENTAS (aplicadas execução)

SAÍDA (resultado)

CLASSIFICAÇÃO DOS PROCESSO

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO PROJETOS

Focados em gerenciamento do projeto

PROCESSOS ORIENTADOS AO PRODUTOS

ciclo de vida do produto

GERENCIAMENTO DOS PROJETOS

GRUPO DE PROCESSOS DE INICIAÇÃO DO PROJETO -> ALVO, PRINCIPAIS OBJETIVO

GRUPO DE PROCESSOS DE PLANEJAMENTO - todas as áreas do conhecimento, detalhamento do projeto

GRUPO DE PROCESSOS DE EXECUÇÃO - elaboração e produção do que precisa ser produzido

GRUPO DE PROCESSO DE ENCERRAMENTO - encerramento formal do projeto e verificação dos resultados formais produzidos

10 ÁREAS DO CONHECIMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Integração ( gerenciamento dos processos e atividades para identificar, definir, combinar coordenar os vários processos e atividades dos processos de gerenciamento de projetos)

Scopo( gerenciamento necessario para assegurar que o projeto inclui todos o trabalho necessário e encessinak para entregar o projeto com sucesso)

Tempo: gerenciar o termino pontual do projeto

Custo todos os processos envolvem planejamento, estimativas, financiamento, gerenciamento custo com o objetivo entregar o projeto com orçamento estimado

Qualidade: processos que incluem a determinação de políticas de qualidade , objetivos e responsabilidades

RH , organizar e gerenciar equipe

Comunicações,

Riscos, gerenciamento dos processos para planejamento controle de riscos

Aquisições

Partes interessadas pelo projeto

EXISTE UM CICLO DE VIDA DO PROJETO : PDCA (plan do check action)

PROJETO TEM COMEÇO E FIM, ALGO QUE NUNCA FOI CRIADO

QUALIDADES DE UM PROJETO

SEQUENCIA DE ATIVIDADES

CONFLITO ( pessoas )

INTERDEPENDENTES

PROPOSITO E OJBETIVO (METAS)

PROGRESSIVAMENTE ELABORADO ( POR ETAPAS)

EXCLUSIVIDADE

DURAÇÃO LIMITADA

QUEM SOU OS STAKEHOLDERS?

Tipo de estrutura de organização (quanta autoridade )

Funcionais

Divisão em silos (departamentais)

Poucos projetos

Gerente funcional (preocupado com a operação, não tem tempo para gerenciamento de projetos)

Gerente projeto atua como pacificador

Projetizadas

Orientadas a projetos (consultorias)

Pool de recursos de varias especializadas + pool de recursos de gerente de projetos

Gerente de projeto cria o time

Não tem um casa

Matriciais Fraca, equilibrada e Fortes

Poder do gerente de projeto conforme a estrutura da empresa

Recurso tem que sempre que reportar para o gerente de projeto e o gerente funcional

Maior flexibilidade

Tom petter (economista)

Fatores Ambientais

conhecimento tácito e implícitos

PROCESSOS NECESSÁRIOS PARA GERENCIAR UM PROJETO

PROCESSOS DE INTEGRAÇÃO