Asertividad

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Las características de la asertividad son:

Es una característica de la conducta y no de la persona

Es una característica específica a la persona y a la situación, no es universal

Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, así como en términos de otras variables situacionales.

Está basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su acción

Es una característica de la conducta socialmente efectiva

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre la agresividad y la pasividad. Se define como un comportamiento maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

Otras competencias involucradas son la empatía, la comunicación, la escucha activa, la integridad.

NIVEL DE CONSECUCIÓN DE COMPETENCIAS

CONDUCTAS ESPECÍFICAS

(NIVEL MEDIO)

® Capacidad de discernir y responder apropiadamente a los estados de ánimo, motivaciones y deseos de los demás.

® Capacidad de expresar sentimientos o deseos positivos y negativos de una forma eficaz sin negar o desconsiderar los de los demás y sin crear o sentir vergüenza.

® Discriminar entre la aserción, agresión y pasividad.

® Discriminar las ocasiones en las que la expresión personal es importante y adecuada.

® Defenderse sin agresión o pasividad frente a la conducta poco cooperadora o razonable de los demás.

® Hacer que los hechos y datos que haya que transmitir sean comprensibles planificando los mensajes de forma previa, ahorrando tiempo y produciendo confianza.

® Guardar la calma y expresar las opiniones de forma educada y sin enfado que provoque debilidad y falta de credibilidad.

® Reconocer los puntos fuertes y las debilidades, de forma que se pueda aprender de la experiencia.

® Recabar la información necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se halla implicada.

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