Evaluación Grupal

Page 1

1. Utilice la formula del numero de observaciones �para determinar el porcentaje de

inactividad de unas maquinas. Supóngase que se desea un nivel de confianza de

95.45% y una precisión de +/- 5%, un primer muestreo nos dio los

siguientes resultados:

�Máquinas

activas 140

�Máquinas

inactivas 60

2. El administrador de un supermercado esta preocupado por

el porcentaje de tiempo que los empleados de las cajas gastan con los clientes.

Al empleado de la sección de información que trabaja enfrente de los cajeros,

se le asigno registrar aleatoria-mente a los cajeros durante la jornada laboral,

de manera que daca 15 minutos durante una tres días observo a los cajeros si

estos trabajaban o no trabajaban, de lo que se obtuvo la siguiente información:

Para motivar la atención al cliente el administrador

considera un bono a manera de incentivo si los trabajadores de caja cumplen con

eficiencia del 85% como mínimo.

p: Cajeros trabajando: 0.64

q: Cajeros no trabajando: 0.36

Se

le pide desarrollar y contestar:

a.

Encontrar si el numero de observaciones realizadas en los

tres días es suficiente o se necesitan hacer mas observaciones, para lo que

deberá justificar los valores del porcentaje de error utilizados así como

también el nivel de confianza a utilizar en el calculo, recuerde que los turnos

en el supermercado son de 8 horas, con un descanso de 15 minutos a lo largo de

la jornada.

b.

¿Los empleados de las cajas en el supermercado serán acreedores

al bono por eficiencia?