Test
Preguntas Calidad, G Operaciones, Comercio exterior, G Estrategica
Preguntas del test (91)
1 ¿Cuáles son las diferentes definiciones de la calidad según Garvín?
- ATrascendental, basada en el producto, basada en el usuario, basado en el valor, basado en la producción.
- BIntrascendente, basada en el consumidor, basada en el entorno, basada en el precio, basada en la organización.
- CBasada en el producto, basada en el entorno, basada en el usuario, basada en el valor, basada en la producción.
- DBasada en el producto, basada en el entorno, basado en el precio, basado en la organización.
2¿Cuáles son las tres fases de la gestión de calidad?
- AÉnfasis en los clientes, énfasis en los procesos de manufactura y énfasis en los trabajadores
- BÉnfasis en los Productos, Énfasis en los procesos de manufactura y calidad Total
- CÉnfasis en los consumidores, énfasis en la administración y énfasis en los procesos.
- DÉnfasis en el usuario, énfasis en la infraestructura y énfasis en la productividad
3Al establecimiento de especificaciones escritas, el desarrollo de estándares y métodos de medición apropiados que no precisarán la inspección del cien por cien de los productos se los conoce como:
- AControl estadístico de la calidad
- BControl de estándares de la calidad
- CControl de las necesidades de la calidad
- DControl de la inspección y especificaciones de la calidad
4La Gestión de la Calidad Total es una estrategia de …….. desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las ………. promovidas por el experto en materia del ……. de calidad
- AGestión, actividades, proceso
- BCambios, practicas, control
- CGestión, actividades, control
- DGestión, practicas, control
5Para mejorar la competitiva de las empresas, Edwards Deming propone la teoría de “reacción en cadena” que consiste en los siguientes pasos que son:
- AEstablecimiento de normas, Evaluación de la concordancia, Aplicación de correcciones, Planeación de las mejoras
- BMejorar la calidad, disminuir los costos, mejorar la productividad, se logra la sobrevivencia, hay más y más trabajo.
- CDominio personal, Modelos mentales, Construcción de una visión compartida, Aprendizaje en equipo y Pensamiento sistémico
- DControl absoluto. Evaluación del desempeño, inversión de los socios y contratar a más personal
6Joseph M. Juran propone que para controlar la calidad se debe seguir los siguientes pasos que son:
- AEvaluar el comportamiento de la calidad real, comparar el comportamiento real con los objetivos de la calidad y actuar sobre las diferencias
- BFijar los objetivos de la calidad, identificar a los clientes, determinar las necesidades de los clientes.
- CPlanear, hacer, verificar y actuar
- DEnfoque sobre los clientes, trabajo en equipo y la mejora continua como estrategia general
7¿Qué es un Círculo de Calidad?
- AUn grupo de personas que desarrollan actividades de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller.
- BUn grupo de personas que desarrollan actividades de calidad voluntariamente en diferentes talleres.
- CUn grupo de personas que no desarrollan actividades de calidad en un solo taller.
- DUn grupo de personas que no desarrollan actividades de calidad en talleres diferentes
8Señale cuáles son Los 4 Pasos de Control Total de Calidad
- AControl de nuevo diseño de materiales, adquiridos de producto, Estudios especiales del proceso.
- BEstablecimiento de normas (estándares), Evaluación de la concordancia, Aplicación de correcciones, Planeación de las mejoras.
- CEstablecimiento de normas (estándares), aplicación de correcciones, adquiridos de producto.
- DControl de nuevo diseño de materiales, evaluación de la concordancia, planeación de las mejoras.
9¿ Cuál es el método que permite producir ideas en grupo, progresivamente superiores y más completas o amplias, sobre los problemas de un área o las causas de los mismos o soluciones a estas últimas?
- AAnálisis de pareto
- BHistograma
- CLluvia de ideas/tormenta de ideas (brainstorming)
- DGráficos de control
10¿Cuáles son las 5 disciplinas de Peter Senge?
- ADominio personal, modelos mentales, construcción de una visión compartida, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico
- BModelos cualitativos, aspectos cuantitativos, dominio personal, pensamiento sistemático y procesos innovadores
- CDominio individual, modelos mentales, modelos cuantitativos, modelos cualitativos y aprendizaje organizacional
- DPensamiento sistemático, aprendizaje organizacional, opinión libre, modelos mentales y conceptos estadísticos
11El punto lógico por donde debe comenzarse el proceso en la solución de problemas y reunir datos basados en la observación de las muestras con el fin de detectar comportamientos para poder analizarlos, esta definición corresponde a:
- ADiagrama de procesos
- BHojas de verificación
- CDiagrama de flujos
- DDiagrama de caracterización
12Cuando se expresa las diferentes actividades realizadas de un proceso, se devela las excesivas situaciones de demora, no analiza las combinaciones de actividades y considera la realización de actividades simultáneas, corresponde a:
- ADiagrama de procesos.
- BDiagrama de caracterización.
- CDiagrama de flujos.
- DDiagrama.
13En la siguiente expresión, complete el enunciado con las palabras correctas: El diagrama de __________, también conocido como la regla del ___________ o regla de los pocos vitales, se utiliza para demostrar gráficamente la importancia de los diferentes componentes de un ______ o las diversas causas que afectan el resultado de la variable que estamos analizando.
- APareto, 80/20, todo
- BFlujos, 20/80, conjunto
- CPareto, 20/80, proceso
- DCausa y efecto, 80/20, conjunto
14Obtención de datos, elegir ejes, construir escalas, graficar los datos, documentar el diagrama son características de:
- AGráfica de control
- BControl de calidad
- CDiagrama de dispersión
- DControl interno
15Se utiliza para controlar la calidad en la producción o prestación de un servicio y permite observar la variabilidad de un proceso pudiendo ser esta variabilidad común o atribuible, esta definición pertenece a:
- AGráfica de control
- BControl interno
- CControl de calidad
- DControl de acceso
16La definición “Establece que los líderes de la organización deben estar orientados a la dirección estratégica y a los clientes, también deben dirigir, responder y gestionar el desempeño basándose en los resultados.” ¿A qué modelo de calidad corresponde?
- ADeming
- BEFQM
- CMalcolm Baldrige
- DPhilips
17El modelo EFQM se creó con el objetivo de:
- APromocionar y ayudar a mejorar la competitividad de las organizaciones europeas mediante la mejora de su gestión.
- BHacer crecer la economía de Europa a través de políticas empresariales
- CMejorar la gestión de calidad sin el propósito de que haya más competitividad.
- DImplementar sistemas de evaluación para una correcta retroalimentación de las organizaciones.
18Señalé los componentes de un Sistema de Gestión de Calidad
- AEstructura corporativa, los procedimientos, los procesos, los resultados.
- BEstructura organizacional, los procesos, los recursos, los resultados.
- CEstructura organizacional, los procedimientos, los procesos, los recursos.
- DEstructura corporativa, los procesos, los recursos, los estándares.
19Cuales son las normas que plantean como requisito el establecimiento de un sistema de gestión:
- AISO 19600, ISO 31000, ISO 27001
- BISO 28000, ISO 8000, ISO 26000
- CISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
- DISO 27001, ISO 50001, ISO 28000
20Seleccione cuál de estos NO es un beneficio de tener un sistema integrado de gestión
- AAumento de la eficacia en la gestión debido a una mayor integración de la faceta ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo en el día a día de la organización.
- BReducción de costes por la optimización de los procesos, tiempo y recursos asignados al sistema.
- CAumento de la cantidad de registros.
- DMejora de la comunicación interna y de la imagen externa.
21¡Cuál es la técnica matemática que nos permite determinar una solución óptima a los problemas económicos en los que intervienen recursos limitados entre actividades competitivas, nos estamos refiriendo a:
- ALas variables lineales
- BLa función objetivo lineal
- CLa programación lineal
- DLas relaciones de las variables lineales
22Complete: La programación lineal es un método _________ que permite asignar una cantidad fija de recursos a la satisfacción de varias _________, de tal forma que mientras se optimiza algún objetivo, se satisfacen otras condiciones definidas.
- AFísico, ofertas
- BSistemático, oportunidades
- CMatemático, demandas
- DGerencial, necesidades
233.Una de las características externas de la programación lineal es:
- ADebe tener solo una solución para varios problemas
- BLa interdependencia entre las variables que conforman la función objetivo y las restricciones
- CDebe tener más soluciones que problemas
- DNo se debe establecer criterios de decisión
24Seleccione una característica interna de la programación lineal:
- ALas relaciones de las variables deben ser lineales
- BLa función no debe ser lineal
- CLas variables no deben estar relacionadas
- DLas relaciones lineales no son variables
25Seleccione los problemas de aplicación de programación lineal en la toma de decisiones.
- AProblemas médicos.
- BProblemas de asignación de inversiones.
- CProblemas de modelos matemáticos.
- DProblemas de circulación vehicular.
26El objetivo de la programación lineal es:
- AMaximizar las utilidades
- BMinimizar las utilidades
- CIncrementar los costos
- DNo hacer nada
27Seleccione los componentes del modelo matemático de la programación lineal.
- ALas variables de decisión, la función objetivo, restricciones y la restricción de no negatividad.
- BLas variables de asertividad, la función objetivo (la entrada) y las restricciones.
- CLas variables de discusión, la función objetivo (el inicio) y las restricciones.
- DLas variables de discusión, la función objetivo (el desarrollo) y las restricciones.
28¿Qué es una restricción en un modelo de programación lineal?
- ASon aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función objetivo.
- BSon aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función variable.
- CSon aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función entrada.
- D.Son aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función racional.
29¿Cuáles son los pasos para dar una solución a un problema de programación lineal?
- AComprensión del problema, Definir las variables de decisión, Formulación de la función objetivo, Planteamiento de las restricciones, Formulación de las condiciones de no negatividad
- BComprensión del problema, Definir las variables de decisión, Formulación de la función objetivo, Planteamiento de las restricciones, Formulación de las estrategias
- CElección del problema , Definir las variables de decisión, Formulación de la función objetivo, Planteamiento de contingencia, Formulación de las condiciones de no negatividad
- DDiagnóstico del problema, Toma de decisiones, Planteamiento de los objetivos a ejecutar, Planteamiento de las restricciones, Elección de las variables
30Teniendo recursos limitados La siguiente definición hace referencia a:¿A qué concepto corresponde la siguiente definición?
Teniendo recursos limitados entre las actividades competitivas, se debe formular restricciones que permitan ver claramente las condiciones con que se debe contar para resolver el problema- APlanteamiento de los objetivos
- BPlanteamiento de las decisiones
- CPlanteamiento de los problemas
- DPlanteamiento de las restricciones
31 Escoja la respuesta correcta:
En base a la siguiente ecuación , que significado tiene Xj en la fórmula.- AVariables de decisión, objeto de problema (incógnitas).
- BMárgenes de contribución unitarios (ganancias, costos, etc.).
- CObjetivo del problema.
- DNúmero de variables de decisión.
32En el modelo matemático qué significado tiene la ?
- ANúmero de variables de decisión.
- BNúmero de restricciones (recursos).
- CCoeficiente que corresponde a recursos utilizados en forma proporcional por cada variable de decisión Xj.
- DCantidad que corresponden a los recursos disponibles.
33En la siguiente expresión, complete el enunciado con las palabras correctas: El modelo de _________ tiene como _________ encontrar el costo ________ de transporte.
- ATransporte, objetivo, mínimo.
- BProgramación lineal, objetivo, máximo.
- CTransporte, finalidad, máximo.
- DProgramación no lineal, finalidad, mínimo.
34A qué concepto pertenece la siguiente definición: "Es una aplicación de programación lineal que tiene como objetivo minimizar el costo de envío desde un origen a un destino.
- AModelo de programación no lineal
- BModelo general de programación lineal
- CModelo de transporte
- DModelo matemático
35De las siguientes opciones de restricciones de oferta y demanda del modelo de transporte señale cuales son:
- ALa oferta es igual a la demanda.
- BLa oferta es mayor que la producción.
- CLa demanda es perfecta.
- DLa demanda del consumidor
36El objetivo del modelo de transporte es: Requerimiento de suministro
- ACosto entre origen y destino
- BProducto a transportar entre el origen i y el destino j
- Cminimizar el costo de transporte
37El concepto: “Es una serie de puntos llamados nodos que van unidos por unas líneas llamadas ramales o arcos.” Corresponde a:
- ARed
- BCiclo
- CRamal orientado
- DGráfica
38El nodo destino es:
- AAquel nodo en el cual todos sus ramales se encuentran orientados hacia afuera.
- BAquel nodo en el cual todos sus ramales se encuentran orientados hacia él.
- CAquel que enlaza todos los nodos de la red y no permite la existencia de ciclos.
- DAquel nodo en el cual todos sus ramales están orientados hacia los extremos
39¿Cuál es el objetivo de la ruta más corta?
- AEncontrar la forma de que nuestras sucursales estén lo más cerca posible
- BEncontrar la forma de llegar más rápido
- CEncontrar la menor distancia para ir de un nodo de origen a otro nodo destino.
- DEncontrar la eficiencia en nuestra red de suministros
40Un modelo de red se puede resolver como un modelo de programación lineal asignando a las variables.
- A0-1
- B0-0
- C1-1
- D0-2
41A que hace referencia la siguiente definición:
Es una metodología que permite administrar el inventario y planificar pedidos de partes y piezas con DEMANDA DEPENDIENTE.- APlan Maestro de la Producción
- BRegistro de Inventario
- CPlanteamiento de las restricciones
- DPlan de Requerimientos de Materiales
42Los requerimientos de materiales permiten alcanzar las metas de producción en ……. y ……. de lo planificado previamente en un plan maestro de Producción.
- ALugar y tiempo
- BTiempo y cantidad
- CLugar y cantidad
- DTiempo y calidad
43¿Qué elementos se necesitan para llevar a cabo un plan de requerimientos de materiales ?
- APlan maestro de la producción, estructura del producto, registro de inventario
- BTécnica de flujo, Registro de inventario, Lista de materiales
- CPlan maestro de producción, Modelo de transporte, Teoría de redes
- DEstructura del producto, técnica de flujo, plan maestro de producción
44¿Qué establece el plan maestro de producción?
- ALas necesidades en cantidad y tiempo del producto final.
- BCuántas partes y piezas se necesitan para obtener una unidad de producto final
- CQué, Cuánto y cuándo no debe ordenar las distintas partes y piezas
- DComo dicho producto se compone
45Al decir que su principal función es garantizar que las corrientes comerciales circulen con la máxima fluidez, previsibilidad y libertad posibles. ¿Nos referimos a qué organismo?
- AOrganización General sobre facilitación al Comercio
- BOrganización Mundial de Aduanas
- COrganización Mundial de Comercio
- DAcuerdo General sobre Aranceles y Comercio
46Complete: La Organización Mundial del Comercio nació en ____ y es la sucesora del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (_____).
- A1995 - GATT
- B1996-OMC
- C1994-GATT
- D1994 - OMC
47Elija el convenio o tratado a cual corresponde esta definición:
Buscan la integración económica a través de la reducción de las barreras arancelarias y de la creación de uniones aduaneras.- AConvenios o tratados bilaterales
- BConvenios o tratados de amplio alcance
- CConvenios o tratados de alcance parcial
- DConvenios o tratados multilaterales
48¿Cuál es la consecuencia de la conformación de bloques económicos?
- ASe adquieren beneficios del libre comercio entre países de diferentes bloques.
- BConsecuencias directas e importantes para la economía, temas como la división internacional del trabajo, unificación de los mercados financieros
- CLos productores ineficientes dentro del bloque pueden ser beneficios de los más eficientes fuera del bloque.
- DEliminación de todos los componentes del comercio de bienes, servicios, capital y mano de obra
49Señale según corresponda las etapas de la integración económica:
- AAcuerdo sobre mercancías, acuerdo sobre servicios, acuerdo sobre propiedad intelectual y órgano de solución de diferencias
- BAdministración de los acuerdos comerciales de la OMC, Foro para negociaciones comerciales, Solución de diferencias comerciales y Supervisión de las políticas comerciales nacionales. - Asistencia técnica
- CTratados de amplio alcance, tratados de alcance parcial y tratados de alcance regional.
- DZona de libre comercio, unión aduanera, mercado común, unión económica, unión monetaria y unión política.
50A cuál de los siguientes términos pertenece la siguiente definición “Se eliminan aranceles y otras barreras comerciales entre los miembros, pero imponen un Arancel Externo Común contra terceros”
- AUnión aduanera
- BUnión monetaria
- CUnión política
- DZona de libre comercio
51¿A qué se refiere el sentido genérico de un arancel?
- AEliminan aranceles y otras barreras comerciales entre los miembros, pero imponen un Arancel Externo Común contra terceros.
- BPosee las mismas características de la Unión Aduanera, pero con la pretensión de crear progresivamente una unión económica y política entre los miembros.
- CEs eliminar las barreras arancelarias y barreras comerciales entre los miembros, pero cada uno continúa con su política comercial con respecto a terceros.
- DEs una relación o catálogo de productos, es la publicación oficial donde se recogen las descripciones de los productos de tal forma que permitan clasificar todas las mercancías y determinar sus correspondientes tipos impositivos.
52¿Qué identifican los dos primeros números en el código numérico de NANDINA?
- ANo .Capítulo
- BPartida Sistema Armonizado
- CSubpartida
- DSubpartida regional -Nandina
53¿Qué ente estableció un conjunto uniforme de condiciones y definiciones denominados los INCOTERMS (International Commerce Terms) Términos de Comercio Internacional?
- ALa Cámara de Comercio e Industrias ecuatoriano – colombiana CAMECOL
- BLa Cámara de Regulación y Control del Comercio.
- CLa Cámara Internacional de Comercio CCI
- DLa Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana– AMCHAM.
54Los Incoterms son fundamentales para el ___________ internacional, ya que proporcionan un conjunto de __________ contractuales para la entrega de carga internacional. Estos definen claramente el punto de ________ y las responsabilidades, riesgos y costos del vendedor y el comprador.
- ATransporte; comprobantes; entrega
- BComercio; términos; entrega
- CSustento; obligaciones; entrega
- DComercio; términos; emisión
55A qué incoterms pertenece la siguiente definición:” Significa que el vendedor entrega la mercancía al porteador o a otra persona designada por el comprador en las instalaciones de la empresa vendedora o en otro lugar designado”
- ADPU – Delivered at place unloaded (Entrega en un lugar descargada)
- BFCA - Free carrier (Franco porteador)
- CDAP - Delivered al place (Entregada en lugar)
- DExw - Ex works (En fabrica)
56A qué incoterms pertenece la siguiente definición:” Significa que el vendedor realiza la entrega cuando la mercadería se pone a disposición del comprador en el medio de transporte de llegada preparada para la descarga en el lugar de destino designado.”
- AFCA - Free carrier (Franco porteador)
- BCIP - Carriage and insurance paid to (Transporte y seguro pagados hasta)
- CDDP - Delivered duty paid (Entregada derechos pagados)
- DDAP - Delivered at place (Entregada en lugar)
57¿Que INCOTERMS se utilizan de modo exclusivo para el transporte marítimo y vías navegables interiores?
- AFAS, FOB, CFR, CIF
- BFAS, DDP, CFR, CIF
- CFAS, FOB, DPT, CIF
- DFAS, FOB, DDP, DPT
58Cuando se utilizan los incoterms CPT, CIP, CFR o CIF, ¿Qué obligación debe cumplir el vendedor?
- AEntregar la mercadería en poder del comprador del modo específico en la regla escogida y no cuando la mercadería llega al lugar de destino.
- BEntregar la mercadería en poder del comprador del modo específico en la regla escogida y cuando la mercadería llega al lugar de destino.
- CEntregar la mercadería en poder del porteador del modo específico en la regla escogida y no cuando la mercadería llega al lugar de destino.
- DEntregar la mercadería en poder del porteador del modo específico en la regla escogida y cuando la mercadería llega al lugar de destino.
59Cuáles son las principales características de la CERTIFICACIÓN DE ORIGEN DE MERCANCÍAS.
- ALicencia de origen, Acreditación de origen, Verificación de origen, Discrepancias sobre origen
- BNormas de origen, Certificación de origen, Verificación de origen, Discrepancias sobre origen
- CNormas de origen, Certificación de origen, Verificación de origen, Discrepancias sobre procedencia
- DNegociación de origen, Título de origen, Verificación de origen, Señalamiento sobre origen
60El Estado impulsará la transparencia y eficiencia en los mercados internacionales y fomentará la igualdad de condiciones y oportunidades, para lo cual, de conformidad con lo establecido en esta normativa, así como en los instrumentos internacionales respectivos, adoptará medidas comerciales apropiadas ¿Este término hace referencia a?
- ALicencia comercial
- BContrato comercial
- CDefensa comercial
- DDerecho comercial
61Escoja la opción correcta: ¿Qué tipo de personas pueden importar?
- APersonas Naturales o Jurídicas, ecuatorianas o extranjeras radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
- BPersonas Naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras radicadas en el país que hayan sido registrados como exportador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
- CTodas las Personas Naturales o Jurídicas ecuatorianas radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
- DTodas las Personas Naturales o Jurídicas, ecuatorianas o extranjeras no específicamente radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
62Dentro de los documentos de soporte ya sean físicos o electrónicos, que el declarante o el agente de Aduanas debe presentar en la Declaración Aduanera, podemos encontrar:
- ADocumentos de Transporte, Factura de origen, Certificado Comercial, Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
- BDocumentos de Transporte, Factura Comercial, Certificado de Origen, Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
- CDocumentos de Transporte, Documentos de Acompañamiento, Factura Comercial, Aforo Documental. Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
- DDocumentos de Transporte, Autorizaciones de Origen, Aforo Documental, Factura Comercial, Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
63El valor correspondiente al ISD, es calculado en base a:
- AFOB
- BCIF
- CNINGUNO
- DDDP
64Según el Tráfico postal internacional y mensajería acelerada o Courier; ¿en qué consiste la categoría E?
- ASon los paquetes sin fines comerciales que contengan medicina, equipos ortopédicos, órganos, tejidos y células; fluidos humanos y otros elementos requeridos para procesos médicos y quirúrgicos de emergencia.
- BSon todos los paquetes que pesan hasta 100 kilogramos y hasta USD $5.000 que no entren en ninguna otra categoría.
- CCartas, periódicos, fotografías, títulos, revistas, libros, tarjetas, chequeras, secogramas, información contenida en medios de audio, de video, magnéticos, electromagnéticos, electrónicos, que no sean sujetos de licencias
- DSon todos los paquetes con prendas de vestir, los demás artículos textiles confeccionados y calzado, que no se contemplen en la Categoría B, deberán obligatoriamente declararse en esta categoría, y el peso no puede excederse a los 20 kg ni el valor sobrepasar los US$ 2.000,00
65A continuación, ¿Qué productos son prohibidos de la importación en todas las categorías a través de Courier y postal?
- AImpresos publicitarios, animales, juguetes, maquillaje
- BRepuestos usados, decodificadores, impresos publicitarios, animales
- CDecodificadores, armas, golosinas, artículos de cocina
- DRepuestos usados, impresos publicitarios, maquillaje, máquinas eléctricas
66Dentro de las categorías de paquetes Courier, ¿Cuáles de ellas se encuentran libres de tributos?
- AA, C y G
- BB, C y G
- CA, B y G
- DA, B y C
67¿Cuál es el valor que se debe cancelar por concepto de FODINFA?
- A0,5%
- B5%
- C1,5%
- D0,25%
68Complete la siguiente afirmación: “La planificación estratégica se define como los __________, las decisiones y las acciones que emprende una organización para crear y sostener la mayor cantidad de _____.
- AEstudios - demandas
- BAnálisis - ventajas competitivas
- CProcesos - ofertas en el mercado
- DAcontecimientos - estratégias
69Seleccione la opción correcta: La importancia del estudio de la planeación estratégica reside en la siguiente pregunta:
- A¿Cómo y por qué los mercados son cambiantes?
- B¿Cómo y por qué las organizaciones se desempeñan mejor siempre?
- C¿Cómo y por qué algunas empresas se desempeñan mejor que otras?
- D¿Cómo y por qué las empresas presentan problemas de déficit?
70Dentro de los conceptos básicos de la Gerencia Estratégica, cuando hablamos de ventaja competitiva, hablamos de:
- APersonas en la que recae la responsabilidad del éxito
- BTendencias y acontecimientos externos
- CTodo lo que una organización hace bien y mejor en comparación a otras
- DResultados específicos que una organización busca alcanzar
71Las políticas en la Gerencia Estratégica están definidas como:
- ALas actividades, procesos, funciones internas cuyo desempeño es bueno o malo
- BDirectrices o declaraciones generales que sirven para apoyar y orientar decisiones
- CResultados específicos de una organización
- DDirectrices específicas que guían a la toma de decisiones
72La definición: “Para el inicio de un plan estratégico, el primer paso es realizar una adecuada declaración de visión y misión organizacional”, que corresponde a:
- AAnálisis del entorno externo
- BAnálisis situacional
- CAnálisis del entorno interno
- DAnálisis de mercado
73¿Qué significa la declaración de visión dentro de la Filosofía Organizacional?
- ALo que la organización quiere llegar a ser en el largo plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y atractivas
- BLo que la organización quiere llegar a ser en el corto plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y atractivas.
- CLo que la organización quiere llegar a ser en el mediano plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y atractivas.
- DLo que la empresa quiere llegar a realizar en el mediano plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y efectiva
74Según el Autor del libro Administración Estratégica de Dess, Lumpkin la declaración de misión? Se define como:
- AUn conjunto de metas de la organización que incluyen su objeto o razón de ser además del alcance de sus operaciones y la base de su ventaja competitiva.
- BUn conjunto de razones que incluyen su objeto, el alcance de sus operaciones y la base de su ventaja competitiva.
- CUn conjunto de metas que incluyen su objeto o razón de ser y la base de su ventaja competitiva es proyección a futuro.
- DUn conjunto de metas del entorno que incluyen su objeto o razón de ser, el alcance de sus operaciones y la base de su ventaja competitiva.
75¿El Análisis del entorno externo se refiere al estudio de:
- AFactores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales, legales.
- BFactores religiosos, económicos, sociales, tecnológicos, naturales, legales.
- CFactores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, renovables, legales.
- DFactores medioambientales, económicos, sociales, tecnológicos, sistémicos, legales.
76Escoja cuales son las 5 fuerzas de Porter:
- APoder de negociación de los consumidores, rivalidad entre competidores, entrada potencial de nuevos competidores, poder de negociación de los proveedores, entrada de productos sustitutos.
- BPoder de negociación de los administradores, rivalidad entre consumidores, entrada potencial de nuevos consumidores, poder de negociación de los productores, salida de productos.
- CSalida de productos sustitutos, poder de negociación de los competidores, rivalidad entre consumidores, salida de nuevos competidores, poder de negociación de los consumidores.
- DSalida de productos sustitutos, rivalidad entre consumidores, poder de negociación de los consumidores, entrada de nuevos consumidores, poder de negociación de los consumidores.
77A que hace referencia la entrada de nuevos competidores, dentro de las 5 fuerzas de Porter:
- AEstablece la posibilidad de que entren nuevos consumidores en el mercado y pese a su entrada este no tenga una afectación importante para la empresa.
- BAmenaza presente cuando los consumidores o compradores obliguen a bajar los precios de los productos o servicios, exigen mayor calidad o servicios complementarios.
- CAmenaza cuando existen empresas que ofertan productos o servicios diferentes para suplir las mismas necesidades generalmente a precios más bajos o que limitan el crecimiento del negocio.
- DEstablece la posibilidad de que ingresen nuevos competidores en el mercado y tengan una afectación importante para la empresa que está realizando un análisis externo.
78El Análisis del Entorno Interno de una Organización permite:
- AQue las oportunidades identificadas se mantengan o se potencien y frente a las amenazas tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en oportunidades.
- BQue las oportunidades identificadas se mantengan o se potencien y frente a las debilidades tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en oportunidades.
- CQue las fortalezas identificadas se mantengan o se potencien y frente a las amenazas tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en fortalezas.
- DQue las fortalezas identificadas se mantengan o se potencien y frente a las debilidades tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en fortalezas.
79Los resultados del análisis de la matriz de evaluación de factores internos (EFI), arroja el siguiente resultado: 2 sobre 4, el mismo significa que…
- ALa organización tiene una capacidad media para eliminar las debilidades y potenciar las fortalezas.
- BLa organización tiene muy buenas capacidades para mantener y potenciar sus fortalezas y poder eliminar sus debilidades o transformarlas en fortalezas.
- CLa organización tiene muy pocas capacidades para eliminar las debilidades y potenciar las fortalezas.
- DLa empresa no se encuentra preparada para aprovechar las oportunidades.
80A qué concepto pertenece la siguiente definición: "Constituyen un conjunto de resultados que se quieren conseguir en un determinado tiempo, estos objetivos deben estar atados tanto a la misión organizacional como a su visión de largo plazo.”
- AObjetivos cuantitativos
- BObjetivos estratégicos
- CObjetivos de rendimiento
- DObjetivos operativos
81¿Cuáles son las características que deben cumplir los objetivos estratégicos para que sean de plena utilidad?
- ADeben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo.
- BDeben ser concretos, medibles, alcanzables, sistémicos y con límite de tiempo.
- CDeben ser específicos, tácticos, alcanzables, comprobables y con límite de tiempo.
- DDeben ser específicos, puntuales, comprensibles, cuantificables y con límite de tiempo.
82Según las estrategias genéricas de Porter, se puede diseñar 3 estrategias que vayan acorde con el mercado objetivo que la empresa desea captar, tomando como variables el tamaño del mercado y ventaja competitiva. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden diseñar?
- ALiderazgo en precios, Valorización, Diferenciación
- BEnfoque, Liderazgo en costos, Diferenciación
- CValorización, Costos bajos, igualdad
- DCostos altos, Valorización, Equilibrio
83La estrategia que permite a una empresa dirigirse a mercados específicos de tamaño pequeño que no son atendidos o que tienen características especiales, llamada también estrategias de nicho de mercado, es:
- ALiderazgo en costos
- BDiferenciación
- CEnfoque
- DEquilibrio
84¿La estrategia de Integración Hacia Adelante?
- ASe relaciona con los proveedores que fueron los que pusieron los productos al alcance del consumidor final.
- BSe relaciona con los distribuidores que son los que ponen los productos al alcance del consumidor final.
- CCuando la empresa y no los distribuidores son los que ponen los productos al alcance del consumidor final.
- DCuando la empresa se relaciona con un competidor para poner los productos al alcance del consumidor final.
85¿Cuándo una empresa decide aplicar estrategias corporativas en las empresas?
- ALas empresas deciden este tipo de estrategias cuando persiguen objetivos de acortar y replantear estrategias
- BLas empresas deciden este tipo de estrategias cuando reestructuran nómina y observan pedidas
- CLas empresas deciden este tipo de estrategias cuando persiguen objetivos de ampliar y generar crecimiento
- DLos operadores deciden este tipo de estrategias cuando persiguen objetivos de materia prima para generar un producto.
86La definición: “compiten en mercados con mucho crecimiento y tienen una elevada participación de mercado, los productos tienen potencial para seguir creciendo siempre que se invierta de manera constante en ellos, los productos que encontramos en este cuadrante están en su fase de crecimiento”. Corresponde al cuadrante:
- AEstrella
- BInterrogante
- CVaca
- DPerro
87A qué cuadrante corresponde el siguiente enunciado ¿compiten en mercados con alto crecimiento, pero su participación de mercado es débil, son productos que necesitan mucha inversión con el objetivo de incrementar su participación?
- AVaca
- BInterrogante
- CPerro
- DEstrella
88Entre los medios estratégicos que utilizan las empresas, se encuentran las alianzas estratégicas y asociaciones cuando dos o más empresas se juntan en una sola asociación temporal para aprovechar alguna oportunidad, esto se refiere a:
- ACooperación entre competidores
- BJoint Venture
- CFusiones y adquisiciones
- DOutsourcing
89“Es una secuencia de situaciones que se van desarrollando de acuerdo con la planificación prevista”; dicha definición se refiere a:
- AControl de estrategias
- BPlanificación de estrategias
- CEvaluación de estrategias
- DImplementación de estrategias
90Cuáles son los criterios que se deben tomar en cuenta para la evaluación de estrategias?
- Aviabilidad, congruencia, consonancia, ventaja
- BDesventaja,consonancia,congruencia,dificultad
- CFacilidad,opuesto,ventaja,congruencia
- DViabilidad,congruencia,desventaja,consonancia
91Complete con las palabras correctas:
Los entornos tanto _______ como ______ están en constante cambio, por lo tanto, el proceso de revisión de estos es fundamental.- ANacionales - externos
- BExternos-internos
- CEstratégicos- internos
- DInternos- estratégicos
Información
- Descripción
- Preguntas Calidad, G Operaciones, Comercio exterior
- Autor
- Paul Aguirre
- Idioma
- Español
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