Fichas
Comunicação
Fichas del conjunto (8)
- 1O que é a Comunicação FORMAL?é aquela que se dá por meios oficiais de comunicação, conforme definido na estrutura organizacional. Eles são estabelecidos pela organização, servindo para transmitir mensagens que se relacionem com ela ou com seus membros.
- 2Como se divide a comunicação FORMAL?Vertical ( Ascendente e Descendente) e Horizontal
- 3COMUNICAÇÃO FORMAL VERTICAL ASCENDENTE/DESCENDENTE e aí vc sabe?é a comunicação utilizada para que os funcionários de nível “inferior” e “superior” passem informações para os seus gestores/funcionários de nível “superior” ou “inferior”.
- 4COMUNICAÇÃO FORMAL HORIZONTAL e aí vc sabe?é a comunicação que se dá entre membros de um mesmo grupo, de grupos do mesmo nível, de gestores do mesmo nível ou qualquer pessoa que esteja no mesmo nível dentro da organização
- 5COMUNICAÇÃO INFORMAL e aí vc sabe?A COMUNICAÇÃO INFORMAL, por sua vez, é aquela que se dá por meio dos grupos informais dentro da organização. Eles são espontâneos e o canal utilizado é escolhido pelo próprio emissor, dentro das possibilidades disponíveis, TAMBÉM CHAMADA DE REDE DE RUMORES, RÁDIO CORREDOR, RÁDIO PEÃO....
- 6Quais os elementos do Processo de Comunicação?Emissor (codifica)
Mensagem
Canal
Receptor (decodifica)
Ruído (Barreiras)
Feedback - 7Quais os três tipos de Comunicação?Comunicação Oral, Escrita e Não verbal (símbolos)
- 8Quais as Barreiras à Comunicação?Filtragem;
Percepção Seletiva;
Sobrecarga de Informações;
Emoções;
Idioma;
Silêncio;
Diferença de Gênero.