Diagrama de flujo
Consultoria
Contenido del diagrama
Ingreso de la solicitud en SAC
(V) Consulta
1
¿Se requiere de más información?
(Y) Diagnóstico
2
Si
No
Consultar incidente tipo consulta
¿Es una consulta?
No
¿Es un defecto?
Consultar incidente tipo Defecto
No
Si
¿Es un requerimiento?
1
No
Si
¿La falla corresponde a una medida o a una modificación?
Consultar requerimiento tipo medida y modificación
Si
¿La falla corresponde a una ley?
No
Consultar requerimiento tipo ley
¿La falla corresponde a consultoría?
Si
No
Si
1
¿Está completa?
No
3
No
¿Es un requerimiento facturable?
¿Tiene bolsa de horas?
Solicitar al cliente autorización para descontar de la bolsa de horas
Si
Si
Si
No
No
(O) En cotización
(H) Cotizado
Si
(Q) Devuelto cliente
¿Cliente amplia la información?
1
(X) Cerrado por rechazo
3
Si
Fin de flujo
No
¿Cliente aprueba cotización?
¿Requiere ajuste?
4
No
4
(X) Cerrado por rechazo
Fin de flujo
Si
No
Si
(B) En aprobación
(A) Aprobado
¿Requiere contrato?
Solicitud apoyo Área de contratación
Realizar planeación de consumo de horas y entrega a contratación
Ingreso de planeación en CRM para facturación
Asignación de Consultor y consumo de horas
(U) Facturado
(F) En facturación
(T) Traslado
Fin de flujo
Si
No
Información
- Descripción
- Diagrama sobre Consultoria, creado por Paula Parra Beltran el 22/11/2019.
- Creado por
- Paula Parra Beltran
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