Plan de desarrollo organizacional

Plan de desarrollo organizacional

1. EMPRESA: CAFÉ PUNTA DEL CIELO

   • SON LOS CAMBIOS CALENDARIZADOS DENTRO DE LA SUCURSAL PUNTA DEL CIELO, LAS RELACIONES ENTRE LOS BARISTAS

2. CARACTERISTICAS A IMPLEMENTAR DENTRO DE LA ORGANIZACION

   • Generar trabajo en equipo eficiente y eficas
   • Generar valores entre los colaboradores
   • Identidad corporativa
   • Comunicacion asertiva (retroalimentacion)

3. DIAGNOSTICO INICIAL

   • En este primer acercamiento de pretende trabajar con los socios (franquiciatarios) de la empresa, asi mismo las areas gerenciales, RRHH, contabilidad, para determinar el bajo desempeño e inasistencia de los colaboradores; altos costos y baja utilidad de la organizacion.
   • Se llevara acabo reuniones semanales, juntas de consejo, entrevistas con gerentes y se les pedira reportes semestrales y anuales para identificar la situacion actual.
   • Una vez que se identifique el problema general de la empresa se diseñara de manera formal un proceso con ayuda de un cronograma de actividades, para la recopilacion de datos especificos.

4. RECOPILACION DE DATOS

   • Para esta etapa se trabajara de manera formal y continua con los diferentes niveles gerarquicos de la organizacion, mediante focus group, ambientes controlados, cuestionarios y temas de discusion.
   • Los cuestionarios seran elaborados de manera especifica para cada perfil de puesto
   • Puntos importantes a evaluar: Liderazgo, ambiente, satisfaoma de decisiones, participacion de puesto.

5. INTERVENCION

   • Se llevaran a cabo planes estrategicos para el desarrollo personal y profesional de los diferentes puestos, se generara un plan de capacitacion continua y certificacion de barista.
   • Se hara enfasis en el colaborador frente a barra, ya que este se considera pieza fundamental en la organizacion, ya que es el que tiene el contacto final y directo con el cliente.
   • Parte fundamental de la intervencion sera, mediante incentivos economicos y reconocimiento al desempeño tanto en areas administrativas y operativas, generando motivacion y por consecuente satisfaccion por parte de los colaboradores

6. ELABORO: PEDRO CAMARILLO GUTIERREZ

Imágenes y archivos del mapa