Gestão do conhecimento

Gestão do conhecimento

1. conhecimento: é a junção de dados, informações, podendo ser conhecimento tácito ou explícito.

   • dados, informações e conhecimento
     • dados- registro de um evento (assignificativo)
     • informações- manipulação e organização dos dados com algum propósito. dois canais de informações: rede hard: tecnologia (computador, celular) e também serviços tradicionais (jornais, revistas, e-mail).
     • conhecimento- vivenciado no nosso dia a dia.
       • tácito- difícil de dizer/ explicar
       • explícito- fácil de explicar
       • técnico- habilidades informais
       • cognitivo- crenças, ideias, valores, percepções (naturais)

2. gestão: organizar e gerir

3. perfil do gestor de conhecimento

   • Aceitar respostas diferentes para a mesma pergunta
   • Saber liderar equipes trans e multidisciplinares, ter atitude de facilitador para que trocar de aprendizagem se faça
   • Ter empatia e acesso ao outro para: esclarecer duvidas. estimular a interação e compartilhamento
   • Que conheça e espalhe a cultura organizacional