ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1. ORGANIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

   • Proceso que delimita ciertas responsabilidades y otorga autoridad a quienes haran funcionar el plan de mercadotecnia.
     • 1.- Organización de mercadotecnia por funciones 2.-Organización de mercadotecnia por regiones 3.-Organización de mercadotecnia por producto 4.- Organización de mercadotecnia por clientes
       • DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
         • La dirección de mercadotecnia se dedica a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos y resolver problemas mediante las fases de planeación
           • DECISIONES PROGRAMADAS
             • Acciones rutinarias que son utilizadas en problemas que son repetitivos en la organización.
             • DECISIONES NO PROGAMADAS
               • Resoluciones no estructuradas que permiten la solución de nuevos problemas
               • CONTROL DE MEERCADOTECNIA
                 • 1.- Control estratégico 2.- Control de plan anual 3.- Control de productividad
                   • 1.- ESTABLECIMIENTO DE NORMAS DE ACTUACIÓN: Con fines de control, los objetivos deben ser medibles; esto implica tomar en cuenta las medidas de eficacia que reflejan el grado en que se alcanzan las metas y las medidas de eficiencia; las cuales reflejan el costo de llagar a las metas
                     • 2.-ANÁLISIS DE VENTAS: Estudio detallado de las ventas concretas en cuanto al estado de pérdidas y ganancias de la organización.
                       • 3.- ANÁLISIS DE PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO: El rendimiento de las ventas de una empresa no indica si está ganando o perdiendo terreno en relación con la competencia.
                         • 4.-ANÁLISIS DEL COSTO DE LA MERCADOTECNIA: Estudio detallado de los gastos operativos del estado de pérdidas y ganancias de la empresa.
                           • 5.- EVALUCIÓN DE LA ACTUACIÓN: Casi todas las organizaciones toleran discrepancias entre la actuación real y la esperada.
                             • 6.- EFECTUAR UNA ACCIÓN CORRECTIVA: Cuando existe una diferencia entre la actuación esperada y la real, se ocupa una acción correctiva.

2. FASES DE PLANECAIÓN DE LA MERCADOTECNIA

   • 1.- ANÁLISIS DE LA SITUACION DE LA EMPRESA (DIAGNOSTICO): Análisis de los factores internos y externos de la organización.
     • 2.- PRONÓSTICOS DE MERCADOTECNIA: Estimación de las ventas en dinero o unidades, para un tiempo determinado, con un plan de mercadotecnia estructurado y bajo supuestas fuerzas económicas internas y externas de la organización.
       • 3.- FIJACIÓN DE OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA: Determina lo que se desea alcanzar mediante las actividades mercadológicas
         • 4.- SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS: Punto básico de un plan de acción para utilizar los recursos de una empresa con el fin de alcanzar sus metas.
           • 5.- EVALUACIÓN DE RESULTADOS O CONTROL: Se verifica lo real con lo planeado,es muy import ante porque se debe diseñar un instrumento que permita la evaluación constante. en la organización

3. Proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados objetivo de la organización

   • ENFOQUES PARA EL ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA
     • 1.- Cuantitativo o de operaciones totales 2.- Por funciones 3.-De costos 4.- Histórico 5.- institucional 6.- Por artículo
       • PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
         • Determina qué, cuándo, cómo y quien va a realizar una acción.
           • VENTAJAS
             • Ayuda a coordinar mejor las actividades de la empresa, orienta a la organización sobre objetivos, políticas y estrategias.
               • PLAN DE MERCADOTECNIA
                 • Establece las estrategias y las actividades para alcanzar los objetivos de la empresa.
                   • ETAPAS
                     • 1.- Etapa no planeada 2.- Etapa del sistema de presupuestos 3.- Etapa de la planeación anual • Planeación de arriba hacia abajo • Planeación de abajo hacia arriba (teoría de la “Y”) • Objetivos abajo, planes hacia arriba 4.- Etapa de planeación estratégica