La definición de Marketing para el siglo XXI

La definición de Marketing para el siglo XXI

1. La importancia del marketing

   • El alcance del marketing

2. ¿Qué es el marketing?

3. ¿Qué se comercializa?

   • Bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información
   • Lo comercializa: ESPECIALISTAS EN MARKETING (MARKETERS) Y CLIENTES POTENCIALES

4. Mercados de clientes clave

   • Consumidores, industriales, globales, no lucrativo y gubernamental
   • MERCADO, CIBERMERCADO Y METAMERCADO

5. Conceptos fundamentales de marketing

   • Necesidades, deseos y demandas
     • Mercados meta, posicionamiento y segmentación
       • Ofertas y marcas
         • Valor y satisfacción
           • Canales de marketing
             • Cadena de suministros
               • Competencia
                 • Entorno de marketing

6. Las nuevas realidades del marketing

   • Principales fuerzas sociales
     • Tecnología de información de redes. Globalización, Desregulación, Privatización, Aumento de la competencia, Convergencia industrial, Transformación de los minoristas, Desintermediación, Poder de compra del consumidor, Información del consumidor, Participación de los consumidores, Resistencia del consumidor

7. Nuevas capacidades de las empresas

   • Los especialistas en marketing pueden usar Internet como un poderoso canal de información y ventas
     • Los especialistas en marketing pueden recopilar mejor y más rica información sobre los mercados, clientes reales, clientes potenciales y competidores.
       • Los especialistas en marketing pueden usar las redes sociales para amplificar su mensaje de marca
         • Los especialistas en marketing pueden facilitar y acelerar la comunicación externa entre clientes
           • Los especialistas en marketing pueden enviar anuncios, cupones, muestras e información a los clien- tes que los han solicitado o que han dado permiso a la empresa para enviarlos
             • Los especialistas en marketing pueden llegar a los consumidores en movimiento con el marketing móvil
               • Las empresas pueden hacer y vender bienes individualmente diferenciados
                 • Las empresas pueden mejorar sus adquisiciones, reclutamiento, capacitación y comunicaciones in- ternas y externas.
                   • Las empresas pueden facilitar y acelerar la comunicación interna entre sus empleados mediante el uso de Internet como una intranet privada
                     • Las empresas pueden mejorar su eficiencia de costos mediante el uso diestro de Internet

8. El marketing en la práctica

   • EL MARKETING EN LA ORGANIZACIÓN

9. Orientación de la empresa hacia el mercado

   • El concepto de producción
   • El concepto de producto
   • El concepto de venta
   • El concepto de marketing
   • El concepto de marketing holístico

10. Marketing de relaciones

    • Marketing integrado
    • Marketing interno
    • Rendimiento del marketing
      • RESPONSABILIDAD FINANCIERA
      • MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

11. Actualización de las cuatro Ps

    • Producto, Precio, Promoción, Plaza

12. Tareas de dirección de marketing

    • Desarrollo de estrategias y planes de marketing
    • Captar las perspectivas de marketing
    • Conexión con los clientes
    • Generación de marcas fuertes
    • Formación de las ofertas de mercado
    • Entrega de valor
    • Comunicación de valor
    • Creación de crecimiento con éxito a largo plazo