PRINCIPALES CONCEPTOS DEL MERCADEO

PRINCIPALES CONCEPTOS DEL MERCADEO

1. Entorno de Mercadeo

   • Son los actores y las fuerzas exteriores que afectan a la industria en que se participa, usualmente esta informacion es general e independiente del negocio que se analice, el entorno es el medio, el ambiente, el macroambiente, el ambito o contexto dento del cual opera la empresa, el entorno del mercadeo esta formado por un microentorno y un macroentorno
     • • El Micro Entorno: Esta compuesta por las fuerzas mas cercanas a la compañía que afectan a su capacidad para servir a sus clientes como son:
         • La empresa: A la hora del diseño de planes de mercadeo, la dirección del mercadeo en la que hay que tomar en cuenta las siguientes dependencias: Finanzas, producción y Contabilidad
           • Proveedores: Son aquellos que suministran recursos necesarios para que la empresa produzca bienes y servicios
             • Intermediarios: Son aquellos que ayudan a lo siguiente: Promocionar, vender y distribuir mercancias
               • Esto incluye lo siguiente: Distribuidores mayoristas y minoristas.
                 • Empresas de distribución física como: Almacenamiento, Seguridad, transporte, agencias de servicios de Marketing, intermediarios financieros.
                   • Clientes: Son aquellos que realizan un intercambio de dinero por productos o servicios y que tienen necesidades por satisfacer.
                     • Los tipos de clientes son: Mercado de consumidores, Mercados industriales, Mercados de reventa, Mercados institucionales, Mercados gubernamentales, Mercados internacionales.
                       • Macro Entorno: Son aquellas fuerzas mayores que afectan el Micro Entorno, dan forma a oportunidades y amenazan a la organizacion
                         • Las principales son: El Entorno Demográfico: Se refiere al estudio social y su distribución, se divide en tamaño, densidad, ubicación, edad, género, ocupación
                           • las tendencias más importantes son: Tendencias de crecimiento de población, cambios en la estructura de edad de una poblacion, cambios de familia, aumento de personas con estudio, mayor densidad.
                             • Entorno Económico: Afecta el poder adquisitivo y las pautas de gastos de los consumidores.
                               • Las Tendencias Predominantes Son: Distribución de la renta y cambios en poder adquisitivo, Pautas de gasto de los consumidores
                                 • Entorno Natural: Son los recursos naturales que se ven afectados por la empresa.
                                   • Las Tendencias Predominantes Son: Escaces de materia prima, aumentos de costos energéticos, aumento de niveles de contaminación, intervención gubernamental en la gestión de los recursos naturales.
                                     • Entorno Tecnológico: Se refiere a la creación de nuevas tecnologías que pueden crear nuevos productos y oportunidades de mercados
                                       • Las Tendencias Son Las Siguientes: Ritmo acelerado de cambios tecnológicos, alto presupuesto en I +D, concentración de pequeñas mejoras, aumento de regulación.
                                         • Entorno Político: es todo lo relacionado con las leyes, agencias y grupos gubernamentales, que influyen en la empresa.
                                           • Las Principales Tendencias Son: La regulación de la empresa, crecimiento de grupos de interes político, mayor énfasis en ética y grupos sociálmente responsables
                                             • Entorno Cultural: Son instituciones que afectan valores de la sociedad, percepciones, preferencias y comportamientos
                                               • Las principales tendencias son: Persistencia de los valores culturales, cambio de los valores secundarios, la visión de si mismo, la visión de los demás, la visión de las organizaciones, la visión de la sociedad, la visión de la naturaleza, la visión del universo.
                                                 • El Papel del Marketing En Las Empresas De Hoy
                                                   • Se basa en saber lo que buscan, desean, quieren los compradores para asi satisfacer sus necesidades.
                                                     • Se debe centrar sus esfuerzos empresariales en el cliente.
                                                       • Crear una estrategia acertada de Marketing lo que le proporcionará ventajas competitivas.
                                                         • Esto creara elementos de diferencia frente a la competencia por lo que hay mas posibilidades de ser elegidos por el cliente
                                                           • Se debe hacer actividades comerciales que vinculen al cliente con el producto
                                                             • Hacer que el cliente viva momentos con la marca.
                                                               • Brindar a los clientes experiencias memorables creando un contacto sensorial directo al estilo CLIENTE - EMPRESA
                                                                 • Luchar por conservar, mantener, fidelizár y ganar nuevos clientes
                                                                   • Crear, innovar, satisfacer y generar espectatívas en los clientes y consumidores
                                                                     • Suplir a los clientes sus necesidades, deseos y fantasias
                                                                       • GRACIAS POR SU ATENCIÓN.
                                                                         • FIN

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