MARKETING PARA O SÉCULO XXI

MARKETING PARA O SÉCULO XXI

1. A importância do MKT

   • Necessidades e desejos

2. Existe 8 estados de demanda

   • Demanda negativa
     • Demanda inexistente
       • Demanda latente
         • Demanda em declínio
           • Demanda irregular
             • Demanda plena
               • Demanda excessiva
                 • Demanda indesejada
                   • Os consumidores se sentem atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas.
                 • Existe mais procura do que produto disponível.
               • Todos os produtos no mercado são consumido adequadamente
             • Compras sazonais ou que variam pelo mês, semana, hora...
           • O consumidor compra com menos frequência ou até mesmo deixa de comprar.
         • Os consumidores compartilham uma necessidade que não pode ser suprida por nenhum produto.
       • Os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele
     • O consumidor não gosta do produto e é capaz de pagar para evitá-lo.

3. 4Ps

   • Preço
     • Praça
       • Produto
         • Promoção
   • 4Cs
     • Cliente
       • Custo
         • Coneniência
           • Comunicação

4. Necessidades, desejos e demandas

   • Necessidades Declaradas
     • Necessidades Reais
       • Ncessidades não declaradas
         • Necessidades de “algo mais”
           • Ncessidades secretas
   • Mercado-alvo, posicionamento, segmentação
     • Diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais
       • Quais segmentos apresentam maior oportunidade, quais são os mercados-alvo