Módulo 1: Los consumidores como individuos

Módulo 1: Los consumidores como individuos

1. Tema 1. Comportamiento del consumidor y mercadotecnia

   • 1.1 Introducción al comportamiento del consumidor
     • Cada consumidor es diferente de acuerdo a su estilo de vida, sus preferencias y su percepcion (a comparación de sus propias expectativas). Por lo cual nuestro producto debe cumplir con las expectativas del cliente.
   • 1.2 Impacto del comportamiento en la mercadotecnia

2. Tema 2. Investigación del comportamiento del consumidor

   • 2.1 Segmentación de mercados
   • 2.2 Métodos de investigación

3. Tema 3. Aspectos psicológicos de la persona (Parte I)

   • 3.1 Personalidad y estilos de vida
   • 3.2 Motivación, habilidades e involucramiento

4. Tema 4. Aspectos psicológicos de la persona (Parte II)

   • 4.1 Exposición, atención y percepción
   • 4.2 Memoria y aprendizaje

5. Tema 5. Aspectos psicológicos de la persona (Parte III)

   • 5.1 Conocimiento y comprensión
   • 5.2 Formación de actitudes y persuasión