Logistikziele / Service+Kosten

Logistikziele / Service+Kosten

1. Service

   • 1. Lieferzeit
     • Darunter versteht man die Zeit zwischen Auftragserteilung bis zur Verfügbarkeit beim Kunden
     •  Auftragsbearbeitung
     •  Lieferzeit / Produktionsdurchlaufzeit
     •  Kommissionierung
     •  Verpackung
     •  Verladung
     •  Transport
   • 2. Lieferzuverlässigkeit
     •  Termintreue
     •  Lieferbereitschaft (Verfügbarkeit ab Lager)
     •  Erbringung vereinbarter Serviceleistungen
   • 3. Lieferflexibilität
     •  Eingehen auf kundenbedingte Veränderungen
   • 4. Lieferbeschaffenheit
     •  Liefergenauigkeit nach Art, Menge, Qualität und Zustand

2. Kosten

   • 1. Steuerungskosten (Prozesskosten)
     •  IT-Systeme
     •  Disposition
     •  Auftragsabwicklung
   • 2. Bestandskosten
     •  Kapitalkosten
     •  Versicherungen
     •  Verluste
   • 3. Lagerkosten
     •  Lagerbau- und Instandhaltung
     •  Ein- und Auslagerungsvorgänge
   • 5. Transportkosten
     •  Transportmittel-Anschaffung und Instandhaltung
     •  Laufende Kosten (Benzin, Strom…)
     •  Kosten für externe Dienstleistungen
   • 4. Handlingskosten
     •  Verpackung
     •  Kommissionierung
     •  Vorhalten entsprechender Anlagen

3. Logistikeffizienz

   •  Logistikeffizienz = Verhältnis von Systemoutput (6R´s = PQMOZL) zu Systeminput (Kosten)