Las actitudes y satisfacción en el trabajo

Las actitudes y satisfacción en el trabajo

1. componentes de las actitudes

   • Cognición
     • Creencia de cómo son las cosas
   • Afecto
     • Emoción de una actitud
   • Comportamiento
     • Intención de comportarse de cierta manera

2. Actitudes hacia el trabajo

   • Satisfacción laboral
     • Sentimiento positivo de un puesto a partir de la evaluación de sus características
   • Involucramiento en el trabajo
     • Grado en que un individuo se identifica psicologicamente con su puesto
   • Compromiso Organizacional
     • Identificarse con la organización y con sus metas
   • Apoyo organizacional percibido
     • Grado en el que el empleado cree la organización valora su contibución
   • Comportamiento del empleado
     • Involucramiento, satisfacción y entusiasmo hacia el trabajo

3. Principales causas de la insatisfaccón

   • Estrés laboral, salario, promoción, trabajo, seguridad, supervisor y compañeros
   • Efectos
     • Salida
       • Abandono de la organización
     • Voz
       • Mejorar las condiciones
     • Lealtad
       • Espera pasiva de que las cosas mejoren
     • Negligencia
       • Permitir pasivamente que las cosas empeoren

4. Satisfacción laboral

   • Variables con las que se relaciona de manera positiva o negativa
     • Desempeño, satisfacción del cliente, ausentismo, rotación de personal, anomalías en el trabajo, etc.