Administración de procesos

Administración de procesos

1. Productividad

   • ¿Qué es?
   • Es la relación tanto de la producción obtenida, con los recursos invertidos para llegar a un objetivo y se puede medir mediante indicadores. Esto implica ser eficaz y eficiente, utilizando recursos de la mejor manera posible.

2. Eficacia

   • ¿Qué es?
   • Se refiere a la capacidad de alcanzar las metas o resultados esperados, sin importar los recursos empleados. En los procesos administrativos, ser eficaz significa cumplir los objetivos establecidos.

3. Eficiencia

   • ¿Qué es?
   • Mide la capacidad de lograr los resultados con el menor uso posible de recursos. Un proceso es eficiente cuando optimiza tiempo, esfuerzo y costos sin sacrificar la calidad.

4. Ingresos

   • ¿Qué es?
   • Son los recursos económicos que una organización obtiene por la venta de sus productos o servicios.

5. Costos y utilidades

   • ¿Qué es?
   • Los costos se refieren a los gastos incurridos para producir y ofrecer productos o servicios. Las utilidades se refieren a la diferencia entre los ingresos y los costos.

6. Ruta crítica

   • ¿Qué es?
   • Es la secuencia de actividades esenciales que determinan la duración total de un proyecto o proceso. Si alguna de esas actividades se retrasa, todo el proceso se atrasa. Se usa en la planeación y control de proyectos para identificar tareas prioritarias.

7. Demanda

   • ¿Qué es?
   • Representa la cantidad de bienes o servicios que los clientes desean adquirir en un periodo determinado.