Comunicacao

Comunicacao

1. Communis( dividir)

   • Propósito comunicador é dividir algo com alguém de forma eficiente
     • Despertar resposta no outro
     • Comunicador: responsável transmissão e fazer com que o outro absorva a mensagem

2. Falhas acontecem sempre

   • Mas podem ser evitadas

3. 8 erros comuns

   • Tome consciência dos deslizes - ruídos indesejáveis
   • 1) Falta de escuta ativa
     • Interromper o interlocutor e fazer suposições antes que ele termine o discurso
       • Grande parte informações diálogo são perdidas porque o receptor está muito preocupado em formular a melhor resposta
         • O que fazer
           • Próximo diálogo tente escutar mais do que falar
           • Não formule respostas previamente
             • Entendimento maior e conversa mais fluida
   • 2) Informar e não comunicar
     • Comunicar pressupõe considerar e compreender o outro para que de fato você seja compreendido
       • Responsabilidade da correta compreensão é do emissor.
         • A informação é a mensagem e a comunicação é a relação - muito mais complexa ( Dominique Wolton) sociólogo
           • Informar transmitir mensagem em diferentes meios sem considerar o outro
             • O que fazer?
               • Considerar outro mensagem compreendida
                 • Compreender nível de entendimento, visão de mundo, expectativas, necessidades, interesses.
   • 3) Excesso de vícios expressao
     • Né, ahh, é, dai, tipo, meu
       • Vícios culturais
       • Recurso entre uma frase e outra
       • Excesso: falta de credibilidade
       • O que fazer?
         • Pessoa próxima reparar
           • Pratique a eliminação um de cada vez
             • Dica: substitua por pausa
   • 4) Ser incongruente
     • Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço
       • Exemplo perfeito. Consequencial: falta de ceedibildade
     • Atente-se linguagem verbal e nao-verbal
       • Comunicação incogruente sobressai a expressão corporal
         • O que fazer?
           • Seja genuíno e aja de acordo com opiniões, valores e crenças.
   • 5) se esconder atrás do silêncio
     • Pessoas crença silêncio estarão livres julgamento
       • A não comunicação não existe
         • Ser humano naturalmente julgador
           • Não caia no erro: se abster da fala vc estará abstendo as opiniões sobre você.
             • O que fazer?
               • Reunião: exponha ideias aos poucos é pontualmente só quando tiver convicção.
   • 6) não fazer contato visual
     • Qualquer situação é fundamental para o outro se sentir parte da conversa
       • Além disso: arma aliada para reter a atenção das oesaoas
         • Pessoas tímidas evitam olhar ou desviam o olhar
           • Desconforto grande e dificulta conexão.
             • O que fazer?
               • Olhe nos olhos das pessoas
                 • Plateia: olhe para as pessoas identifique conexão e siga o olhar para outras pessoa.
   • 7) deixar emoções falar mais alto
     • Sem equilíbrio emocional não mede palavras quando em transe
       • O que foi falado não pode ser desfalado.
         • Preste atenção em como suas emoções estão controlando suas atitudes
           • O que fazer?
             • Identifique os gatilhos que ativam emoções mais intensas(raiva, ansiedade....)
   • 8) não praticar a empatia
     • Fundamental: disposição a compreender o outro
       • Identifique as suas necessidades comunicativas e também as de que está comunicando para diálogo respeitoso e efetivo
         • Não é necessario concordar com o outro, mas no mínimo entender como e porque elas pensam assim.
           • O que fazer?
             • Pessoa gritar: ao invés de retrucar pare e pense: qual o motivo? Qual o gatilho? O que posso fazer para que essa pessoa se acalme e minha mensagem chegue com eficiência?