Comportamiento Organizacional - Idalverto Chiavenato

Comportamiento Organizacional - Idalverto Chiavenato

1. Definición

   • La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra.
     • Estas actitudes comunes, códigos de conducta y expectativas compartidos definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento.
       • La cultura organizacional no es algo palpable. Sólo puede observarse en razón de sus efectos y consecuencias.

2. Caracteristicas

   • Regularidad de los comportamientos observados.
     • Las interacciones entre los miembros se caracterizan por un lenguaje común, terminología propia y rituales relativos a las conductas y diferencias.
   • Normas
     • Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
   • Valores Dominantes
     • Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.
   • Filosofía
     • Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los empleados o los clientes.
   • Clima Organizacional
     • La sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las personas, el trato a los clientes y proveedores, etcétera.

3. Se establece o se manifiesta segun su Cultura Organizacional

4. Valores Culturales

   • Los valores son las prioridades de las organizaciones. En la sección sobre ética y responsabilidad vimos que éstos son las creencias y actitudes básicas que ayudan a determinar el comportamiento individual y guían el rumbo de la organización.
   • Los valores se comunican en todos los niveles de la interacción humana: el interpersonal, el organizacional, el cultural, el psicológico, el sociológico, el político y el económico

5. ¿Como se Genera?

   • A medida que nuevos miembros ingresan en la organización, deben incorporarse a sus funciones por medio de la socialización organizacional, que consiste en la interacción entre el sistema social y los miembros de nuevo ingreso