Fichas
LA EMPRESA
Fichas del conjunto (27)
- 1LA EMPRESA COMO SUPRASISTEMALa organización se considera como tal, ya que, engloba a los sistemas (departamentos) y subsistemas (áreas).
- 2LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA - LOS DEPARTAMENTOSLas organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Está constituido por departamentos como: D. Administrativo, Logístico, Jurídico Legal, Marketing, Costos y Presupuestos, Servicios, Producción, Comercialización y Ventas, Contabilidad y Finanzas. Además, cada departamento esta conformado por áreas (subsistemas).
- 3—EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Se encarga de administrar y gestionar el uso de los bienes, velando por su correcta utilización, así como también, gestionar y tramitar la documentación que ingresa y egresa. Tiene como subsistemas a las áreas de planificación, gestión y atención al cliente.
- 4Subsistema del departamento administrativo: 1 Atención al ClienteA. Atención al Cliente: es aquel que tiene como principal objetivo velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiencia memorable y excelente.
- 5Subsistema del departamento administrativo: 2. GestiónÁrea de Gestión: es el órgano de apoyo, encargado de administrar y ejecutar acciones inherentes a los sistemas de Personal, Contabilidad, Tesorería, etc.
- 6—DEPARTAMENTO DE RR. HH
Se encarga de velar por el cumplimiento de las responsabilidades y beneficios referente a los colaboradores de una organización. Áreas que lo complementan: selección de personal, capacitación y bienestar social.
- 7Subsistema del departamento de RR. HH: 1. Selección de PersonalÁrea de RR. HH: actualmente se le conoce como gestión del talento humano, este se encarga de seleccionar al candidato idóneo que cuente con las competencias que requiere el puesto de trabajo.
- 8Subsistema del departamento de RR. HH: 2. CapacitaciónÁrea de Capacitación: se encarga de que el personal adquiere o desarrolle conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, a su vez, modifica sus actitudes frente a aspectos de la institución, el puesto o el ambiente laboral.
- 9Subsistema del departamento de RR. HH: 3. Bienestar SocialÁrea de Bienestar Social: tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los funcionarios y sus familias, elevando los niveles de satisfacción, eficiencia, eficacia y oportunidad; logrando que se sientan identificados plenamente con la organización.
- 10—DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
es el departamento que tiene como función principal la creación de los productos de la empresa. Transforman los insumos o recursos en productos finales (bienes o servicios)
- 11Subsistema del departamento de producción: 1. Control de CalidadÁrea de Control de Calidad: es el equipo que se responsabiliza de implementar la norma ISO 9001. Esta establece los parámetros de implantación en el desarrollo de servicios y/o productos.
- 12Subsistema del departamento de Administrativo: 2. OperacionesÁrea de Operaciones: se encarga de optimizar los tiempos, que las actividades estén organizadas y distribuidas de forma eficiente a la producción.
- 13—DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
permiten que una materia prima se convierta en mercancía, salga de su punto de producción y llegue al consumidor.
- 14Subsistema del departamento logístico: 1. PlanificaciónÁrea de Planificación: responsable de desarrollar y conducir la ejecución de los procesos de seguimiento
- 15Subsistema del departamento logístico: 2. AbastecimientoÁrea de Abastecimiento: es proveer a la función de producción de los materiales y recursos necesarios, en tiempo y forma adecuados.
- 16—DEPARTAMENTO DE COSTOS Y PRESUPUESTOS
encargada del análisis y planeación financiera y contable.
- 17—Proporcionar servicio de mantenimiento a las instalaciones, mediante el cumplimiento de programas anuales establecidos, así como atender las solicitudes de servicios diversos como son, infraestructura, transporte, vigilancia, auditorio, y correspondencia, que presentan los usuarios, en apego a la normatividad vigente, con el fin de optimizar los recursos
- 18Subsistema del departamento servicios generales: 1. MantenimientoÁrea de Mantenimiento: se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones.
- 19—DEPARTAMENTO CONTABLE
se encarga de registrar, clasificar y resumir la información de cada una de las transacciones efectuadas por la empresa, siendo además una herramienta fundamental en el desarrollo de las organizaciones.
- 20Subsistema del departamento contable: 1. AuditoríaAuditoria: inspección o verificación de la contabilidad de una empresa o una entidad, realizada por un auditor con el fin de comprobar si sus cuentas reflejan el patrimonio, la situación financiera y los resultados obtenidos por dicha empresa o entidad en un determinado ejercicio.
- 21—DEPARTAMENTO DE FINANZAS
es responsable de la movilización y administración de los recursos financieros, correspondientes tanto al activo como el pasivo de la organización, incluyendo fondos provenientes del endeudamiento y de otra índole, la administración de la liquidez de la institución y el manejo de las relaciones del Banco con los mercados y los agentes financieros.
- 22Subsistema del departamento finanzas: 1. TesoreríaÁrea de Tesorería: es el área responsable de organizar y gestionar el flujo monetario. Incluye el pago a proveedores, cobros a clientes y el encargo de las operaciones bancarias.
- 23Subsistema del departamento finanzas: 2. RiesgosÁrea de Administración de Riesgos: tiene la tarea de definir políticas y procesos para determinar la aprobación de créditos a clientes que sean buenos pagadores.
- 24—DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
es el proceso de presentar los productos para la venta en un entorno minorista en formas que influyen en las decisiones de compra de los compradores.
- 25Subsistema del departamento Comercialización y Ventas: 1. MarketingÁrea de Marketing: tiene como tarea la comunicación del valor de un producto, servicio o marca hacia un determinado segmento del público para encaminar el cumplimiento de un objetivo final: el de promocionar o vender ese producto, servicio o marca.
- 26Subsistema del departamento Comercialización y Ventas: 2. PublicidadÁrea de Publicidad: se ocupa de dirigir las campañas, coordinar todas las acciones precisas para llevarlas a cabo, controlar los presupuestos y gestionar administrativamente el área.
- 27—DEPARTAMENTO JURÍDICO LEGAL
Atiende todo lo relativo a los asuntos legales o jurídicos que tienen que ver con la compañía. Se encarga de la elaboración de normas, la representación legal ante conflictos o litigios, juicios y negocios.
Información
- Descripción
- Se realizará 3 enfoques: Como Suprasistema, Sistema y Subsistema
- Creado por
- Claudia Ximena Cervera Sandoval
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