Estilos de comunicación

Por dónde empezar

Para tener una visión general, empieza por uno de los mapas que presentan los estilos pasivo, asertivo y agresivo. Encontrarás descripciones de la voz, la postura y la manera de expresar o guardar sentimientos. Usa esas ramas para distinguir qué rasgos atribuye cada recurso a cada estilo.

Después, compara otro mapa sobre los mismos estilos. Algunos organizan las ideas en torno a las respuestas y los gestos; otros destacan cómo se consideran las opiniones propias y las de los demás. Anota las diferencias que encuentres entre sus presentaciones.

Escucha, expresión y comportamiento

Un mapa sobre aspectos psicológicos de los CAE distingue entre oír y escuchar, y menciona la escucha activa. Puede servirte para ampliar la lectura de los estilos con una mirada al proceso de comunicación.

También puedes consultar el mapa sobre asertividad en los negocios. Su descripción trata de expresar lo que se piensa o se siente. Otro recurso se centra en la agresividad verbal y enumera características como el lenguaje ofensivo y la intimidación. Compáralos con los mapas generales para observar cómo se describen estas formas de comunicación.

Cómo trabajar con los mapas

Lee primero las ramas principales y luego vuelve a los detalles. Puedes resumir en tus propias palabras lo que cada mapa dice sobre la expresión verbal, la mirada, la voz o los gestos. Si una explicación te resulta breve, consulta otro mapa de la página para contrastarla.

La página contiene mapas mentales, pero no cuestionarios ni fichas. Puedes usar las ramas como preguntas de repaso: por ejemplo, intenta recordar qué diferencia establece el mapa de los CAE entre oír y escuchar antes de volver a leerlo.

Dentro de la unidad

Estilos de comunicación es una sección de la unidad Comunicación efectiva y asertiva, dentro de Desarrollo personal y profesional. Los mapas de esta página permiten abordar esa sección desde la comparación de estilos, la escucha y la expresión. Elige el enfoque que más te interese y recorre sus ramas.